工作总结范文一

入职以来，在董事长激情敬业无私奉献的感染下，在各部门领导关怀和指导下，自己能立足岗位、踏实工作。在物业经理岗位上努力适应，虚心学习、埋头工作，较好的完成了各项任务，现将个人工作情况汇报总结如下：

一.工作总体情况

（一）思想进步、态度端正。

入职以来，思想上能严格要求自己，不断加强物业相关知识的学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法。

（二）严于律已、真诚待人。

能认真学习集团各项规章制度，在工作中严格要求自己秉公办事，不徇私，行得正坐得端。真诚待人，团结同事，虚心向同事学习，不断提高自身的业务能力和综合素质。

（三）立足本职、扎实工作。

以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入工作情况。

物业方面：通过查阅相关台帐资料、实地走访物业服务范围、逐个人员谈心交流，逐渐摸清了基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。一是人员管理方面。制定相关规章制度，具体落实到每个岗位，对人员分工进一步明确，各司其职，责任到人。爱岗是我的职责，敬业是我的本分，鼓励他们爱岗敬业是忠于企业xxx实在的表现。二是财务管理方面。自接手物业经理后，我认真核对往年账目和上半年的经费收支明细，编制《物业账目移交明细》，理清关系，确保年度收支平衡和盈利目标的实现。三是物资管理方面。对物业现存资产进行登记造册，严格物资出入库手续。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从集团的利益出发，在施工方面实行三家以上单位招标方式并报集团询价部及风控部审核，仅集团xxx空调清洗和大厅翻新就节省开支3.5万元。在经常性开支方面实行集中采购，多方比价，询价部审核，仅采购筒灯110个、灭火器55个、热水器11台就节省开支1.12万元。严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。五是保洁、绿化方面。要求保洁组长每天巡视任务区域，努力为集团员工创设一个洁净卫生、优雅舒适的工作环境。加强集团绿化养护，根据季节、气候的变化适时对草坪进行养护，对花草树木进行定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治，确保集团及各板块的绿化养护质量。六是在员工能动性上下功夫。积与员工交流，讲明物业目前的现状，提高他们的工作热情，鼓励他们多学技能，自力更生，仅安装11台热水器就节约安装费0.11万元。在下步宿舍装修、翻新等方面将会节省更可观的费用。

二.存在问题

（一）在接管物业的工作中，也遇到了不少困难，在面对这些困难时也显现出预见性不强，处理具体事务时对细节关注还不够。

（二）物业人员的工作态度、服务意识、业务能力、相互配合还有待提高。

（三）物业管理方式方法有待改善。

三.努力方向

（一）积协调各方关系，进一步理顺思路。

（二）加强相关技能培训，创新工作方法，提高工作效益。

（三）管好财、理好账，控制好经常性项目开支。

（四）开源节流，将集团的利益放在xxx位，为物业的长远利益作想，节约开支，开辟新的思路，物尽其用，人尽其力，广开财路，创收增收，为物业创造每一分利润。

（五）提高物业服务能力、规范能力和保障能力。

通过这段时间的观察、了解、体会，物业团队是有高的责任心和凝聚力的，是有战斗力的。在下步工作中我将和物业全体人员一道努力学习新技能，爱岗敬业，领悟董事长的意图，以飞达为家，为董事长和集团贡献全部的热情和能力。

工作总结范文二

xxx年xxx区域xxx在xxx电建市政建设集团xxx的xxx下，扎实做好支部各项工作，充分发挥xxx的战斗堡垒作用，深入系统学习xxx“七一”系列重要讲话、xxx的十九届五中全会精神，以及《xxx在全xxxxxx有企业xxx的建设工作会议上的重要讲话》精神，贯彻落实全国国有企业XXX的建设工作会议精神情况“回头看”工作实施计划》贯彻落实全国国有企业XXX的建设工作会议精神情况“回头看”工作实施计划》不断提高员工思想水平和xxx素养，为公司营造良好的工作氛围。现将全年工作情况汇报如下：

一、2020年工作开展情况

（一）组织建设情况

xxx在xxx有产业xxxxxx下，支部书记带领全体xxx员积宣传和执行xxx的路线、方针、政策，遵守和执行某xxx有产业xxx的决议；团结xxx内外的干部员工，发挥xxx员的先锋模范作用，很好地完成公司xxx年工程建设任务；开展学习，并制定了《贯彻落实全xxxxxx有企业xxx的建设工作会议精神情况“回头看”工作实施计划》，做好xxx员思想教育，组织xxx员定期集中学习。以主题xxx日、专题学习会、xxx课等形式，学习实施方案内容，深入认识开展“回头看”工作，重温xxx关于xxx有企业改革发展和xxx的建设重要论述。

• 思想xxx工作开展情况

支部定期召开支部xxx员大会，按时上好xxx课。xxx年主要开展了如下活动：

1.3月16日，召开支部xxx员大会，支部书记同志带领全体xxx员集中学习《xxx电建市政建设集团基层xxx建工作细则（2020年版）》及《xxx电建市政建设集团 2020 年xxx建工作要点》。通过学习讨论，全体xxx员统一思想：xxx员干部应在工作中带好头，积发挥支部的战斗堡垒作用，积发挥xxx员的先锋模范作用。

2.4月29日，召开第二次支部xxx员大会，书记给大家讲授了专题xxx课《在担当奉献中体现我们的初心》。通过学习，全体xxx员有了更明确的工作思路和方向：一是要有精气神，始终保持积进取状态，使工作办一件成一件；二是要敢担当，积履职尽职，用心干事；三是要讲奉献，xxx员干部要向身边先进模范学习，乐于奉献，冲锋在前；四是要防风险，做到遵纪守法，廉洁自律。

3.5月初，组织xxx员干部，认真学习《xxx电建市政建设集团“十四五”规划发展纲要（草案）》。集体讨论，集思广益，认真总结2020年工作和未来五年的工作思路和计划。

5.组织xxx员日常集中学习。每个月组织2-3次xxx员集中学习，内容主要有：《贯彻落实xxx新时代xxx特色社会主义思想在改革发展稳定中攻坚克难案例》（教学版）、xxx的十九届五中全会与十四五规划精神及xxx有产业下达的各项制度及文件等。

6.在公司职场设置“xxx建工作”宣传栏，开辟xxx建学习教育园地，开展学习及宣传活动。

（三）防台度汛工作

今年暴雨天气较多，为做好防台度汛工作，一是做好动员，充分准备。支部xxx时间成立防台防汛xxx小组，台风季节和雨季汛期每天安排一个xxx小组成员值班，同时组织好抢险队伍。二是上下一心，行动迅速。为确保工地不收台风影响，对工地进行了紧急保护，准备充足的抽水设备，加强现场排水沟，集水井的检查疏通工作，避免排水不畅通而造成现场积水，组织人员定期检查现场照明灯具，防护设施及各类机械设备，防止台风来临时设施损坏和倒塌的情况发生。三是密切合作，互相支持。购置铁锹、沙袋、抽水泵、防水布、雨靴等工具，对房建工地进行挡洪、排洪准备。并对施工现场的防雷电设施进行全面检测,确保施工用电安全使用。合理安排作业计划,尽量减少雨季中安排基础土方施工及屋面工程施工。四是重要设施，加强保护。加强配电房、仓库、机房防汛工作，洪水季节，仓库的防潮措施要做好，配备除湿机。雨季来到时，检查整个工地的排水系统，检查水沟与出水管是否畅通，现场排水系统是否贯统，并派专人负责疏通，保证排水沟畅通，施工道路不积水，随时收听气象情况，配备足够的排水、抽水设备及应急材料。五是过渡员工到方舱医院。为避免临时建筑不安全，支部组织xxx员把所有工人过渡到方舱医院，尽可能减少人员伤亡。

（四）廉政作风建设方面

组织全体员工集中学习《xxx电建市政建设集团关于深入贯彻XXX八项规定精神的实施细则（2020年版）》及《关于三起违反XXX八项规定精神典型案例的通报》等文件，视频参加某xxx有产业纪委召开的“廉洁教育培训会”，通过学习使全体员工树立起廉洁从业的思想防线。在日常行政工作中，规范公务用车、公务接待及公务出差的管理，切实做好“三公”经费使用的管控，预计xxx年“差旅会议及招待费”预算执行率为44%。在各项工程招标工作中，严格遵守各项法律法规及公司制度，公司合规专员在招评标过程中做好监督，xxx年顺利完成5个工程标段招标，工程建设高效推进。

二、存在不足

一是思想上重视程度还不够，一定程度上存在重业务轻xxx建的情况，特别是当工程建设任务较重时，这种情况尤为明显。二是支部xxx员整体工作水平还需进一步提高。三是xxx员组织开展活动不多，对如何激发xxx员活力，充分发挥xxx员工作积性方面还缺少有效的办法和具体举措。

三、xxx年工作计划

新的一年里，在xxx有产业xxx的正确xxx下，支部将继续抓好“三会一课”工作，认真学习xxx的十九届五中全会、落实十四五规划，关注xxx组织建设，增强xxx的凝聚力和战斗力，为公司xxx年各项工作任务的完成提供坚实的思想和组织保证。具体工作计划如下：

1.通过组织xxx员集中学习及个人自学相结合方式，加强对xxx的十九届五中全会及十四五规划精神学习，加强学习《xxx在全xxxxxx有企业xxx的建设工作会议上的重要讲话》，同时做好宣传工作。支部在深刻领会某xxx有产业十四五规划思路及要求基础上，工作上抓落实，按照十四五规划目标，带领全体员工做好各项工作。

2.抓好“三会一课”工作，注重xxx员集中学习选题，在思想教育不放松的基础上，选择项目物业经营方面的学习主题，让xxx员学习新知识，同时引导、开拓xxx员思维，激发其工作主观能动性。

3.积总结防台度汛宝贵经验，积发挥xxx员先锋作用，在重大自然危害面前，挺身而出，不畏艰险，保护施工工地财产生命安全。

4.继续做好xxx组织建设工作。按照规定动作及流程开展xxx员发展工作，壮大支部xxx员队伍。

工作总结范文三

尊敬的xxx支部：

上半年已经过去，本人对半年工作进行了回顾梳理，现将上半年工作情况分三个方面汇报如下：

一、好的方面

1、思想方面。自觉运用xxx新时代xxx特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，自觉在xxx立场、xxx方向、xxx原则、xxx道路上同以xxx同志为核心的xxxXXX保持高度一致，切实做到xxx上讲忠诚、组织上讲服从、行动上讲纪律，在大是大非问题上，认识不含糊、态度不暧昧、行动不摇摆，时刻做到心中有xxx、心中有民、心中有责、心中有戒。xxxxxx性非常强，作为xxx把旗帜鲜明讲xxx落细落小落实，把xxx标准作为“xxx标准”，把xxx要求作为“xxx要求”，严格遵守xxx纪律和保密纪律。

2、工作方面。始终充满热情和激情，随时保持“箭在弦上”，将自己的人生轨迹毫无保留地融入到工作中。认真履职尽责，任劳任怨，把各项工作做到致，时时处处发挥示范引领作用。坚持边学边干，积探索总结了“早、精、新”三字工作法。“早”就是对专业相关问题早研究、早介入，以做到心中有数；“精”则是要在工作中追求细致、致，精中求精，“新”，就是悉心专研，大胆创新，积展献计献策。工作中，能够遵规守纪，服从命令，听从指挥，高质量完成XXX事训练和执勤工作任务，受到首长高度评价。始终把事业摆在xxx位，始终以一颗进取心对待工作，以一颗平常心对待生活，以一颗友爱心对待同志，舍小家为大家，被人们称为“工作狂”。只要可以坚持在岗位上，就不会请假。遇到难处，只要能自己能扛得过去，就一定不会影响正常的工作。平时，每天比别人早上班，晚下班，常常加班加点，没有任何怨言！

3、学习方面。“打铁必须自身硬”。通过参加集体学习和自学，不断为自己充电加油，深入学习xxx新时代xxx特色社会主义思想和xxxXXX关于xxx建设的重要论述，坚定了理想信念，树牢了无私奉献的精神。同时，注重学习业务知识、时事xxx、法律法规，善于挖掘学习先进经验。对于不懂的问题和知识，耐心听取领导和同事们的建议，与同事们相互沟通、相互交流，及时向领导请示，平时多看相关书籍，留心工作中的点点滴滴。在不断学习积累中，xxx思想素质与业务素养显著提高，自己思考问题、分析问题、解决问题的能力不断增强。

二、存在的问题不足

1、主动作为的意识不够强。工作缺乏主动性和创造性，习惯于凭经验考虑问题，有时习惯于“等”，等上部署，等领导安排，紧迫感、压力感和超前意识不够。

2、工作标准有待提高。在工作中虽然能够敢于担当，勇于负责，但是在处理复杂矛盾和棘手问题上还存在患得患失、怕得罪人的私心杂念；对部分工作满足于现状，只求过得去，不求过得硬；没有把自己真正融入到工作中去。

3、自我要求不够严。对自己工作作风、xxx纪律等方面的要求标准还不高，自律还不严，批评和自我批评做的不多，自我约束能力还有待一步提高。

4、主动学习的意识不强。投入学习时间不多，对学习的内容停留在看懂、读熟上，没有深入思考、研究。对xxx新时代xxx特色社会主义思想和xxx的十九大精神，满足于一知半解、浅尝辄止，没有与实践相结合。

三、下步打算

1、学习上再深入。采取集中学习与个人自学相结合，深入系统学习xxx新时代xxx特色社会主义思想和xxx的十九大、三中、四中、五中全会精神，不断用新的知识开启思维、改进方法、指导工作。

二是工作上再提高。主动谋划工作、主动承担任务，强化服务意识，提高服务水平。对从事的工作全力以赴推进，集中精力落实，保障工作有部署、有落实、有成效。

三是作风上再改进。强化自我约束，严格执行廉洁自律有关规定，从小事抓起、细节做起，严格遵守部队纪律规定,牢固树立奋发有为、争创一流的观念,勤勤恳恳、认认真真地做好每一项工作，做忠诚干净担当的好XXX。

工作总结范文四

自xxx 年7月份到xxx 市第一xxx 参加工作以来，我一直秉着“以病患为中心”的服务理念，保持着认真负责的工作态度，时刻发扬救死扶伤的行业精神，力求认认真真、踏踏实的做好护理工作，从未生出丝毫懈怠之心，现对从业以来所做的工作简要概述如下：

• 爱岗敬业，力做白衣天使。

人都说“要想病能好，三分靠治疗，七分靠护理。”，在日常工作中，我始终保持着装整洁大方，文明用语、礼貌待人，会用规范礼貌的言行与同事们相处，也会用和蔼可亲的态度与病患打交道，整个护理工作过程，我都会严谨的遵守医德规范和操作规章，耐心地回答病人及其家属有关病情的咨询，一家关于家庭治疗、保健护理等方面的注意事项。一有空闲时间，我就会一丝不苟地写一点护理记录，想方设法的减少病人的痛苦，为帮助患者早日康复做出xxx 大的努力。步入这个行业的这些年，我一直都是以端正无私的态度对待患者，无论是职工家属，还是地方患者，无论是亲朋好友，还是毫无关系的陌生患者，我都一视同仁，且视之如亲人一般，从未带着“有色眼镜”看人。虽然从业多年，但我xxx 初的满腔热情与耐心从未有过一丝消减，反而经过多年的护理工作实践，让我更加深刻的认识到护理工作的重要性，也认识到作为一名医护人员心灵美、语言美、行为美、气质美的形象是多么重要，因为我们代表的不仅仅只是我们个人，还代表着整个医护行业的整体形象。正因如此，在我工作期间，从没有一次与病人发生过言语冲突，从没有一次因服务态度差、服务效率低、服务质量不好等问题引起过纠纷，还受到的许多病人及其家属们的一致好评。

• 不惧辛苦，舍小家顾大家

由于疫情的有一次来袭，我为了保护家乡民众的生命健康安全，也为了早日驱散新冠病毒带来的阴霾，于今年1月20日到2月11日，来到了xxx 市人民xxx ，坚守在xxx 市抗疫一线，还因此获得了xxx 市卫健委颁发的“优秀护士”称号。人都说“儿行千里母担忧”，总是见不到母亲的身影，孩子也同样忧心。离家时，大女儿也就仅仅只有六岁，小女儿甚至还不满两周岁，孩子还那么小，每晚都要在我的怀抱中才能安然入睡后，没有我在身边，常常会半夜哭醒。大女儿常在打给我的电话里说：“妈妈，什么时候你才能回来呀？”，而遥遥不知归期的我只能搪塞道：“就快了，妈妈很快就能回来了。”转身接着投入到忙碌的工作中来。疫情期间，我每天都和同事一起入户发放防疫宣传资料，监测返乡和发烧重点人员体温，并利用午休时间通过卡点反馈名单和药店买药名单进行逐一核实。晚上需在办事处整理资料，手写新冠疫情工作日志，时常忙到晚上十点多。防疫期间曾遇到一些群众不理解甚至反感，但经过我们的耐心讲解和宣传，都逐渐能理解并支持、配合开展工作。

今年5月中旬至7月初，我又在xxx 市一线参加疫苗接种工作。

三、发挥自身作用，首当其冲帮助新成员。

我想，凡是从事护理行业的人员应该都知道，对于病人来说，护理工作并不是某一个护士能够主管负责得了的，而是需要整个团队轮值配合才能完成得好。这些年来，在工作时，我会充分发挥自己资历较高，经验丰富的优势，主动搞好帮带工作，帮助xxx 为我们护理团队补充的新生力量尽快了解工作环境、熟悉业务技术，为她们讲解与病人沟通等方面的知识，解决护理业务上的疑难问题，毕竟这些都是书本上没有的，须得经过实战才能总结的经验之谈，偶尔还会指导她们落实护理措施，帮助年轻的护士尽快成长起来，毫不惭愧的说，我已经为整体团队护理水平的提高做出了自己的贡献。

四、不断学习专业知识，积提高业务水平。

我们都知道，在当今社会，无论是哪行哪业，要想不落伍，都需要不断学习进步。对于我们个人来说也是一样，要想不被时代抛弃，就必须要不断完善自我，树立终身学习的意识。多年来，我会通过阅读报刊、观看电视等方式，认真学习xxx 的领导方针和指挥路线，了解上领导的各项指示精神和制定的规章制度，并且，我自己会用心主动地参加xxx 和科室组织的业务学习和组织培训，还坚持自学了与专业相关的业务书籍，通过长期坚持不懈的学习新知识，不仅帮助我提高了自己的政治思想觉悟，更新自己的知识积累量，还帮助我进一步端正了自身服务态度，更好的提高了我本身的专业修养和业务潜力，为适应不断更新的医疗专业发展奠定了坚实的基础，同时，也增强了我做好本职工作的信心和自觉维护xxx 良好形象的决心。

随着社会持续的发展进步以及人们生活品质的快速提升，有越来越多的病人对护理质量的要求变得更高，所以，在今后的工作中，我将进一步铸牢“全心全意为病人服务的思想”，立足于本职工作，更加勤奋努力，为xxx 整体的医务人员形象增光添彩！

工作总结范文五

在公司售后服务部工作已经有了X年，在这X年的工作中，我始终以“客户至上”为理念，以“服从xxx 、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，认真完成xxx 安排的各项任务，努力学习岗位专业知识。现将本人的工作状况、心得体会以及今后的个人职业规划计划汇报如下：

一、树立全局理念，做好本职工作。

我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度xxx 大化。”xxx 大限度地保护客户的利益，是提高我们产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也为了及时反馈产品在使用过程中出现的不良状况，以便作出及时改善，使产品更好的满足现场的使用要求。X年来，我认真履行的岗位职责，较好地完成了各项工作任务：

1.在售后管理部各xxx 及同事的配合下，跟进发货物流和客户售后问题处理，实现了服务联系和协调的及时性。

2.检查公司线上产品更新情况，将异样状况及时上报部门xxx 及产品部，提高线上产品的更新数量和质量。

3.认真完成xxx 安排其他任务。

二、吸取经验，总结不足

我在售后服务部工作的X年，学了很多知识，自身能力提高了不少，但也还存在很多不足和问题，需要学习和改善：

1.工作不够细心，有好几次遗漏客户反馈的信息，未能及时处理客户的问题

2.工作不够积主动，存在安于岗位现状的问题

3.工作创新意识不强

三、展望未来，规划人生

作为售后管理人员，我逐渐感受到售后工作是在平凡中不断地理解各种挑战，不断地寻找工作的好处和价值。一个优秀的售后人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。为此我将按如下方面来提高自身工作能力和工作态度：

1.端正工作态度，改掉工作中粗心大意的毛病，立足岗位积学习专业知识，例如食品安全管理法、沟通技能等，努力提高自己作为一名食品公司售后管理岗位员工的必备技能，将本职工作做好的同时，进一步优化自己的工作，提高工作效率。

2.积进取争取公司的培训、学习以及晋升机会来提升自己，了解不同岗位的工作内容，向其他员工学习（除了要向本部门的人员学习外，还要向其他部门优秀员工学习）从细节处做好本职工作，从大方向上把握公司发展趋势，争取有每天能为公司贡献更多个人力量时，打好基础。

3.主动和上xxx 沟通，了解自己的不足和寻求工作建议和经验交流，做好xxx 的帮手。公司发展的基石。