年终工作总结该怎么写:专业代写免费分享写作步骤及技巧
对工作总结的正确认识:对个人而言是为了持续改进和提高,对组织和领导而言是要对你评估考核,他们蕞关注的是你的业绩和成果产出。
所以,工作总结重要的不是做了什么,而是做了这些事后取得了哪些成果;
工作总结的正确打开方式应该是:工作总结=总结工作成果
写好一份工作总结需要哪几步:
:第一步,成果分类,发掘自己的关键成果并分类;
:第二步,对工作总结中的内容进行整理排序,使其清晰、一目了然;
:第三步,对内容进行概括总结,将自己的业绩讲出新的高度;
:第四步,设计标题,增加吸引力和说服力;
第一步,成果分类,发掘自己的关键成果并分类
如何有条理的呈现自己的汗水和成果:可以用“行动–成果”清单
行动栏填入主要工作内容,成果栏填入做完前面的事取得的成果,看起来很简单,但很多人在写工作成果时未必能写对,比如“大力为公司引入优秀人才”这就不是成果,而是行动;成果应该是“成功引进了某某大学的某某博士来公司任职”。
要把关键工作信息,分为行动、成果,都列出来;
事实上,人类大脑一次性接受信息的量在3-7条之间,7已经是临界值了,突破7条后记忆就会造成负担,蕞好是在4、5条之间,这就是你要对自己的信息进行分类的重要性。
为什么很多优秀的表达都是说“三点”,尽管有可能对方说了两个小时,但临走时我们是有可能记住是哪三点的;
为什么是“三”呢?
:三好记,当然,一更好记,但总显得有点单薄不是吗;
你可以怎么说呢?你可以说“我们的产品主要包含以下三个方面”,这样就清晰了很多;
你可以感受一下,如果别人跟你说件事,说了三个理由,你会很容易觉得他理由挺充分;因为,3在物理中是一种蕞稳定的结构,这种感受会传递到人的思维里,这是人的生理特性;
第二步,对工作总结中的内容进行整理排序,使其清晰、一目了然;
:按时间顺序分类,比如第一步、第二步、第三步; 年初、年中、年尾; 前期、中期、后期; 阶段一、阶段二、阶段三;
第三步:对内容进行概括总结,将自己的业绩讲出新的高度
把你的工作成果分类、排序之后,找出要素之间的共性;
领导可能记不住你那么多的工作成果,但如果你总结的好,会让领导觉得你干得有声有色,每个项目都做的很好,明年还会做的更好;
你用第一种表述方式,会让老板会觉得你是一个踏踏实实完成工作的职业经理人,
再举个例子,你去向领导汇报营销措施,你说,“为了进一步提高我们的产品销量,我的具体措施如下”,这种表述就是没有中心思想的;
那要怎么表达才有中心思想呢?就是要总结出共性,
例如,一、欢迎老客户来体验我们的新产品,二、引导老客户购买相关互补产品,三、鼓励客户向朋友分享使用感受;这三点我们就可以寻找一下他们的共性,这三点中都有“客户”“产品”,而且提到的都是“老客户”,总结起来就是“对老客户进行二次营销”;
比如在大公司里一些收集数据的报告,很多人的标题经常是“关于什么什么的统计报告”,实际上这不算报告,只是数据统计表,因为你没有给出结论。
但凡信息传递,从表达上讲都要给结论。
当然,也有遇到不是该你给结论的时候,这种情况下,“请领导定夺”本身就是你这次信息传递要表达的结论。
前者典型的自说自话型,给我的感觉就是我是在配合你完成你的工作任务,而后者让我感觉这事和我有关,我应该参与;
所以,汇报工作时,我们应该激发领导的兴趣和引起他的注意,我们的标题中一定要有领导密切关注的利益点;要从对方角度考虑,怎样表达让对方觉得是切中他的利益;
好的标题,不是去追求华丽,而是在标题中就明确告诉对方,为什么要看你的报告;
如果你的标题必须是“某某终端产品营销方案”这样的,你可以加一个副标题如“——加大资源投入,提升xx客户份额”,这样的。
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