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探索农村物业服务新模式，助力乡村治理取得新成效

改善农村人居环境，既是迎合广大群众的热切期盼，又是加快推动实施乡村振兴战略的题中应有之意。我乡为破解人居环境整治难题、加强农村公共基础设施和公共服务管理，积探求新的发展路径，勇于改革创新，对XXX委托、公司运营的农村物业管理模式进行探索，让物业服务延伸至乡村，助力乡村治理取得新进展，进一步提升村民的获得感。

我乡地处xx区南部山区，面积63.03平方公里，共有4个行政村，总人口5300余人。一直以来在人居环境整治工作都是我乡乡村治理工作的一块“心病”，主要面临的难题有以下几点：一是人口居住较为分散，外出务工人员较多，且留守人员多为老人和小孩，能够参与到环境自治的村民少，与环境治理的面积广，治理难度大的矛盾凸显；二是村民长期以来的生活习惯难以改变，随手乱扔现象普遍存在，房前屋后杂物乱堆乱放现象严重；三是乡村干部工作精力不够，疲于应对环境整治，有时因进行环境整治工作而耽误村民当务之急的工作，影响干群关系和乡村两干部形象。面对种种治理难题，我乡x委、XXX多次召开专题会议，同时深入调查学习，反复研究后，决定把城市精细化管理的理念引进我乡，探索了一条适合农村物业化管理的道路，即通过XXX引导、市场化运营，于2020年9月正式成立荷塘乡农村物业管理公司。

物业进村，参与到农村公共基础设施和公共服务管理工作中，标志着我乡乡村治理工作进入了一个崭新的篇章，是破解乡村人居环境整治难题的一大飞跃。

一是让乡、村两干部从繁杂的环境卫生整治工作中解脱出来，有更多的精力做好方针政策的把握及其他一些重点工作上，既破解了难题、整合了资源，又降低了行政成本、增强了服务的专业性。

二是职责分明，责任落实有力。经乡x委借鉴城市物业管理经验并结合本乡乡村治理实际情况，多方协商了制定了《物业管理工作职责》，对村庄环境卫生日常管理、落实门前三包、开展“美丽庭院”和“清洁家庭”评比活动、沟渠水体污染治理、坚持每日12小时巡逻制度、帮助村内留守老年人维修电器、当好村内义务消防员等各项职责做出了明确的规定，而村两委干部则在物业工作开展上起到监督、指导的作用，一改了之前“一阵风”式村庄环境整治转变为现在的专业化队伍管理、常态化治理。

三是人居环境治理成效明显，群众满意度不断提升。环境卫生方面，做到了各村的环境卫生的整体提升，垃圾日产日清、垃圾桶定期清洗、路面和河道得到了及时清理、每日清扫公厕，平均日清垃圾量约为12吨；除此之外，还通过入户拉家常、讲道理得方式带动村民共同参与到人居环境提升行动中来，促进村民文明习惯的养成，在全乡营造了较好的环境卫生整治氛围；公共设施设备维护管理方面，协助村委会定期维护共用设施设备，累计处理村民家中报修事项20余次。公共秩序维护方面，在确保每日12小时巡逻制度的同时，实行夜间巡逻值勤制度，保障村民生命财产安全。积参与村民矛盾纠纷调解，累计化解纠纷10余次。消防安全方面，联合消防相关部门做好消防检查，保障消防设施设备完好无损，组织村民进行消防安全演练及消防安全知识培训。

总之，物业管理模式的引进，让我乡乡村治理工作实现了质的飞跃，乡村人居环境不断改善，村容村貌焕然一新，群众的幸福感不断增强，同时也让我乡的人居环境工作成效在昌江区名列前茅。

当然，成绩的取得离不开各x委XXX的大力支持。因农村物业管理模式在我乡运营时间还较短，目前还存在长效管护资金短缺、专业人员不足、缺乏政策法律依据支撑等方面的问题，也恳请上各x委XXX在这些层面能给予更大的资金支持及政策指导。同时我们也深知乡村治理如“烹小鲜”，下一步我们乡x委XXX将以推进物业服务为切入点，在精心化管理上下公司，在乡村治理各方面工作上进一步求突破。