2019年的日历只剩下x后7页。回想这一年，我经历多岗位工作，经历了不同的角色变换，见证了大改革时期的变迁。事实上，体制内的工作一点也不比体制外轻松，每一次改变都意味着一次挑战，每一次任务都潜藏着未知的风险，每一点收获都伴随着常人不知的艰辛。具体来讲，我做了三件事：

1.群众来访接待工作，我知其难而为之

上半年，我在群众来访接待一线窗口工作。不到来访接待一线，永远不知道每天竟然有这么多群众来访；不亲自接待，永远难以理解群众中还有那么多的问题待解决。

接访工作，有些人是不愿意干的，因为工作在接访一线，就意味着风险。这种心理是可想而知的，接访的风险是客观存在的。一般没有问题的人是不会来找茬的，来访的人一般都是有具体的问题的，有些人甚至受过很多委屈，受过许多不公平对待，以致他们来势汹汹，稍有不慎，便会激化矛盾。所以接访工作一刻也不能疏忽大意，一刻也不轻松。我们既要为他们办事，又要谨慎加谨慎，以防意外的发生。

而我认为，群众利益无小事，与群众打交道x根本的还在于一颗同理心。群众心中的委屈，需要我们去理解他们。有些事知其难而为，不仅是职责使然，更是人心使然。所以，我坚持将来访群众的利益摆在第一位，首先站在群众利益的角度去思考问题、解决问题。这半年，我接待来访人员656人次，亲自处理解决或部分解决问题654个，仅2个问题不属于我单位职能，转相关单位处理。虽然步步惊心，但也维护了一片安宁。半年度，我被评为“群众来访接待先进个人”。

2.业务技能练兵比武，我只是幕后英雄

6月底，因全国系统业务技能练兵比武工作需要，我被临时借调负责该项工作。领导的目标只有一个，那就是“全省第一、全国有名”。作为省会城市，不拿第一自然是没面子的事，而业务技能比武比的是人，实际上是要求我们参赛团队的人一定要是全省第一的水平。所以压力非常大。

压力便是动力，目标就是方向。我迅速制定全市海选方案，成立了练兵比武办，建立市、区（县、市）、乡镇（街道）、社区（村）四联络机制，层层宣传发动，确保全员覆盖、全员参与。按照要求，组织参与网络赛，我市参与率100%，团体分数第一；为了决胜省赛，在市队选手选拔出来之后，我们组织了为期半个月的轮训。为了做好服务，及时解决问题，我天天陪着选手们做题、练习。

省赛决赛现场才是真正的步步惊心。虽然，我没有上台答题，但是心弦无时无刻不跟台上的选手在一起。皇天不负有心人，我们的努力得到了肯定。市队拿下了团体第一名，并斩获六项个人奖。虽然，我只是幕后英雄，但我跟他们一样开心。

3.不忘初心牢记使命，下半年的关键词

9月份，第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育如期启动。我又开始参与这项工作。因为主题教育的特殊意义，所以难免也是压力山大。

学习是进步的先进途径，也是与上保持高度一致的先进途径。作为组织者，我自己不得不先学一步。每月开展专题学习研讨，办读书班、讲主题x课、游革命胜地、看主题影片等形式多样的学习教育，学深悟透习新思想。付出与收获是相对成正比的，由于学习组织有力，单位主题教育的经验得到上肯定，当然也获的群众和媒体的点赞。

作为一名普通x员干部，“位卑未敢忘国忧”。我虽身在一线，仍需登高望远、居安思危，与时俱进、勇于创新，永不僵化、永不停滞。这是学习的心得，也是我的精神支柱。

这一年，我听到x多的是“不容易”，因为改革深入推进，机构的分分合合，职务与职并行，利益深刻调整。这一切，我都身在其中，静观其变，静心做事。

这一年，我认识了新领域……新媒体。在宛清的推荐下，我入驻头条，参加培训，获得原创，成为一个优质作者。但，这只是开始。

这一年，我埋头做事、低调做人，但也关心时事、胸怀天下。我密切关注中美贸易战，那一波三折的谈判，是否已快近尾声？华为还是5G的龙头，孟晚舟能否平安归来？瘟疫为何盛行，猪肉涨价后能否跌回原价？我国到底有多少房子，房价会降吗？……

在回顾总结这一年的点点滴滴，我也有了新感悟：作为一名公职人员，我更深知，这个社会运转的背后，有无数个体制内工作者在负重前行；作为一名公职人员，即使捧着微薄的收入，也要怀揣着崇高的梦想砥砺前行。作为一名普通干部，位卑未敢忘忧国，因为我们的命运与这个时代息息相关。

总结是为了走向更好的未来，经历过不易方才更加珍惜这份来之不易。

岁月的指针指向了2019年末端，即将迎来特殊的2020年。我将倍加珍惜这个时代给予我的机会，珍惜时光不负韶华。