三联群众，联系三户为民服务

四建中心，建强社区综治管理

自2020年起，区水利局、区医保局、区文联工作组根据x市x区城市社区“三联四建”活动的工作提示要求，后盾单位x组高度重视，专题研究迅速安排工作组成员深入小区开展工作。工作期间，工作组成员求真务实，扎实工作，心系居民，坚持以小区业主为中心的工作思想，切实解决老百姓x关心x直接x现实的利益问题，积完成2020、2021年度的工作任务。努力打造示范小区，工作期间，2020年，“三联四建”工作组出资为两个小区建立的x群众服务中心，2021年又前后在两个小区各投资100000元，完成了大庸王府小区200m²，东方明珠小区300m²的邻里中心建设，同时为了更好的解决民生问题，工作组又组织了物业管理中心的建设，树立“三联四建”工作新标杆。带领广大x员、干部和群众坚决贯彻执行x的路线方针政策，并认真落实上x组织部署的各项工作任务，在三联四建工作中成效显著，主要的做法是：

一．共驻共建，提高服务群众水平

“让人民群众检阅初心使命。心中有民，才能心中有情。”三联四建工作组实地查看了社区综合服务平台建设，在区政协的领导下召开了联席座谈会与基层工作人员详细交谈，听取社区、小区x建、综治、民生等重点工作开展情况，了解社区重点、难点、堵点问题，加强公共基础设施建设，提升公共服务水平，强化城郊纽带作用，努力打造优秀示范小区。2020年由“三联四建”工作组出资为两个小区建立的x群众服务中心，坚持制度上墙、x员“亮相”，将x群服务中心打造成x员接受教育、发挥作用的重要平台，突出政治功能、提升组织力的“桥头堡”，不断完善、丰富功能设置，精心打造优质x建品牌，为小区x员群众学习教育、文化体验、联络交流搭建了一站式平台。让广大x员群众在身边看得见x的元素，听得见x的声音，感受得到x的力量和温暖。x支部切实做到为本小区真诚服务，积解答业主提出的各种问题，协调业主与物业的相互了解，以良好的沟通方式解决问题，受到了广大业主的肯定与支持。

“听民情民意 积发挥”，2021年工作组在两个小区各投入10万元，在区医保局共同出资，区文联提供有关必备的物资的帮助下，完成了小区的邻里中心建设，建设面积分别为大庸王府200m²，东方明珠300m²，工作组、x支部根据上要求，积组织多次推进，从选址到工程实施，善始善终，截止12月底已基本完成，届时小区邻里中心集健身、娱乐、学习等活动“高大上”的场所，小区内的文化活动场所不断得到更新和完善把小区业主的生活质量又一次提升新台阶。

“真正帮助群众解决难题，让群众得到更多的实惠”。在物业管理中心的建设过程中，工作组要求物业管理中心要规范规章制度及管理办法，加强了物业管理中心工作人员的培训。工作人员还采取了走访方式，电话访谈相结合方式，加强与业主沟通，通过回访了解业主需要，使部分的投诉达到满意的效果。建立了综合服务平台，加强了保洁管理工作。

二、疫情防控，积响应x号召

在坚持“为居民服务、帮弱势群体、架x群桥梁、助x工作”的宗旨下，两个小区在三联四建工作组、西溪坪街道、社区以及疫情防控指挥部的统一组织与督导下，在小区x支部的领导下出色的完成了疫情防控工作，取得了一定的成绩。疫情发生时，小区x支部积响应各x的号召，第一时间组织并启动了由x支部牵头，小区全体x员、公职人员、志愿者共同参与的疫情防控先锋队，参与小区生活物资投递，进出人员的管控，全员核酸检测组织。持续维护、数据统计等工作。其中：大庸王府小区全程参与疫情防控的x员及在职人员志愿者83人，其他志愿者38人，并举办了较大规模的颁奖仪式。东方明珠小区全程参与疫情防控的x员及在职人员志愿者 56 人，其他志愿者 54人，得到了全体业主的高度赞扬和相关领导的一致好评。

三、持续推进，不断夯实基层治理

“火车跑的快，全靠车头带”。为建立一支年富力强、勇于创新、甘于奉献的x的基层组织，切实加强x的执政能力，为推进小区的各项工作提供强有力的组织保证。大庸王府小区x支部在打鼓台社区x总支的组织下于2021年6月27日进行x支部委员补选和支部书记的改选工作，产生7名同志为小区新一届x支部，x支部现有在册人员52名，百分之九十的x员均为在职人员。围绕小区工作，破解难题为民，对于小区消防通道问题开展攻坚战，工作组积参与到消防通道的整治工作中，通过整治大庸王府小区消防通道存在严重的违停现象，规范了电动车集中管理，集中充电，集中停放等问题。在东方明珠小区，工作组、办事处、社区、小区支部、物业管理委员会共同参与东方明珠小区消防通道整治的落实，多次召开消防通道整治工作会，民情肯谈会，协调矛盾，消防通道违停问题基本得到解决。并成立治理小组：制定了每日执勤表，小区x员共45名参加了业务巡逻。对地下停车场车库的租赁和买卖价格确定。

突出人文关怀，用情为民解忧。随着小区居民生活水平的提高，丰富的精神文化生活便显得尤为重要，为喜迎建x100周年，激发小区业主的爱国爱x热情，在小区x支部的领导下，组织了文艺汇演活动，《变脸》《舞动》等精彩节目，整场汇演内容丰富，多元演绎红色文化，唱响经典百年，现场的业主掌声不断，阵阵喝彩。在九九重阳节举办了关爱老年人活动，为凝聚全体业主情感，营造“小区是一家”小区x支部经过周密策划，精心组织，邀请了小区60岁以上的老年人共同分享多层蛋糕，并为21位年满85岁的老年人现场派发了精美礼品。与全体业主共同见证了小区和睦共处的暖人场面。丰富多彩的小区文化提高了居民群众的道德水平和文化修养，营造出浓郁的小区文化氛围，增强了居民对小区文化的认同感和依属感。

广泛开展普法及水法的宣传活动，深入小区了解群众法治需求。项目组通过赠书、赠资料，现场讲解、现场答疑等多种形式针对合同、劳动仲裁、和群众法治所需，精准宣传送达《民法通则》《合同法》《中华人民共和国水法》《节水知识宣传册》等系列读本和宣传册页五百余本，为居民开展法治宣讲，提供法律援助服务。

察民情，访民意。深入群众中广泛开展调查研究，了解小区群众的所思所想，走访慰问，了解困难群众的情况，走进困难家庭，与群众面对面沟通交流、心贴心纾困解难，以多种多样的形式为群众送关怀、送服务、送温暖 。近年来，共慰问了二十五名困难群众并送上慰问金1.25万元。加强人文关怀是全心全意为民服务的重要方面，根据小区居民所需，高度关注群众的身心健康，邀请西溪坪社区医院送健康爱心义诊活动，现场为居民群众进行抽血、量血压、测血糖，切实改善亚健康问题，活动期间，服务群众上百余人次，得到了小区居民的一致好评。

四、锤炼x性、树立为民服务意识

为了将每项工作做细做实做好，工作组要求小区支部x员深入学习x新时代XXX思想。组织小区x员开展x史学习教育。组织开展“庆x百年华诞，重温入x誓词”、“元帅故里缅伟人，长征使馆读x史”、“红色经典路线参观”，以实际行动推动x史学习教育走深走实。提高了全体x员对我x光辉历史的充分认识，提升了x员x性修养，促进了小区x建工作全面发展。

回首过去，我局把x建工作与小区工作的各项业务有机地统一起来，从思想、组织、队伍、作风等方面，加强组织建设，以x的建设带动队伍建设，虽然我局的x建工作还存在一些不足之处，我们有信心的决心克服缺点和困难。展望未来，小区工作任重道远，未来，区水利局工作组将继续在为民服务中砥砺奋进，践行初心使命、主动担当作为，尽我们x大的能力为老百姓做更多的实事，办更多的好事，解决更多的难事！