母婴直营门店零售可行性报告怎么写:附精选通用模板
1、项目概况
本项目拟在江苏、安徽、浙江、四川、湖南、山东等全国 22 个省(市)新建线下门店 169 家,并新增智慧门店试点设备投入,提高门店数字化、智能化运营能力,提升公司的市场占有率和品牌知名度,满足消费者不断升的购物需求。
本项目计划总投资额为 83,270.24 万元,其中拟使用募集资金 76,400.00 万元,分 36 个月投入,项目建设完成后正常年可实现营业收入 356,374.06 万元(不含税), 净利润 11,764.52 万元。
2、项目建设的必要性
(1)进一步巩固公司全国性战略布局,满足市场日益增长的需求
近年来,随着我国经济快速发展以及人均可支配收入的不断增长,人们的消 费水平、消费能力也在不断提高,为母婴行业消费升提供了经济基础。同时,当下父母育儿意识及需求的升使得育儿标准和理念从单纯的“科学喂养”向“智 力开发”、“能力培养”等方面不断扩展,消费时点和场景也从孩子尚未出生的 胎教环节至孩子出生后的大脑发育、智力和才艺等综合素质培养方面持续拓展, 这意味着单客消费周期同步延长。消费能力增强以及消费生命周期延长的双重驱 动,为母婴行业的发展带来了新的市场机遇。
孩子王作为母婴行业龙头企业,自 成立以来专注于母婴童商品零售及增值服务,并形成了公司特有的区域优势及客 户优势,实现了销售收入的快速增长。但公司目前线下门店覆盖范围有限,现有 门店的营业能力以及覆盖范围已经不能满足逐渐增长的市场需求,尤其是城镇化 进程的推进为三、四线城市母婴下沉市场带来更大的增量空间。
为此,公司提出 “零售终端建设项目”,拟在 22 个省市新建 169 家门店,继续巩固长江流域优 势区域,同时扩展华北、华南、西南等区域,实现全国性的战略布局,满足市场 日益增长的需求,为公司业务的可持续发展打下基础。
(2)增强顾客消费体验,提升核心竞争力
近年来,随着我国人口红利的逐渐减退,存量用户运营以及用户全生命周期 价值亟需得到母婴零售企业的重视。升产品及服务质量、提升消费者体验成为 母婴零售行业竞争的关键。
相较于其他零售行业,母婴零售行业线下门店的消费 者具有较高精准性,同时由于母婴商品种类众多,又很难直接分辨其真伪和质量, 客户在消费过程中往往需要亲身体验,并获取一定的专业建议和指导,而母婴线 下实体店基于品牌和渠道的双重背书,提供精选优质的商品、专业的知识交流与 疑难解答、全品类一站式购物体验,可以与消费者快速建立信任感,构成了有别 于纯电商的吸引力。
此外,当前的母婴零售行业不仅仅以商品为核心,还包括儿 童娱乐、教育等多种体验业态,线上平台亦无法满足上述需求。因此公司需牢牢 把握体验功能、精准营销等线下门店所具备的先天优势,紧跟顾客的消费新需求, 针对不同顾客的需求提供高端化、精细化的服务,满足细分群体的个性化需求。
通过本项目的实施,公司一方面可继续发挥现有的经营优势,以优质的产品和服 务满足顾客的需求;另一方面,公司可以通过新铺设线下门店引入更为广泛多样 的母婴相关服务性消费场景,在多业态并存的场景中为消费者提供差异化的消费 体验,提升顾客消费频率和在店驻留时间,同时为公司线上渠道引流,提高全渠 道顾客粘性,从而进一步提升公司的核心竞争力。
(3)提升门店数字化能力,顺应行业发展趋势
物联网时代的到来推动线下商业进入了新的数字化发展阶段,“新零售”、 “新消费”等概念的崛起使数字化及智能化赋予线下实体门店更多元化的功能和 角色。线下实体门店不仅是一个消费的场所,还是连接顾客和服务的消费场景、 流量入口以及口碑、IP 等概念的具象化焦点。
此外,母婴市场虽然前景广阔, 但面对存量用户争夺的格局以及不断推陈出新的产品和服务,行业竞争日益加剧。 如何降低获客成本,提升经营效率,改善盈利水平也将成为母婴行业共同面临的 挑战。
在这种背景下,公司通过本项目在试点智慧门店投入语音 AI 云识别、人 脸 AI 云识别、门店智能货架等,构建数字化、智能化的消费场景,实现全场景 服务。充分发挥线上线下的品牌宣传、产品展示服务体验等功能,在效率、效能、 顾客体验等方面为传统门店进行赋能,提升各门店经营效率,顺应零售行业发展 方向。
3、项目建设的可行性
(1)成熟的门店管理制度和经验丰富的团队,为项目实施奠定基础
自成立以来,公司一直深耕“大店模式”,截至 2022 年 3 月末,公司在全 国共拥有 496 家线下门店,平均单店面积约 2,000 平方米。除各类母婴商品外, 公司的线下门店还提供儿童游乐场、配套母婴服务、育儿顾问服务等,能够满足 消费者购物与社交的多重需求,为消费者提供一站式服务的“大店模式”。经过 多年的发展,公司在长期的门店管理中积累了丰富的经验,形成了较为完善的管 理制度。
公司的门店管理体系涵盖了门店选址、规划、可行性研究、建设、运营 及门店关/退等全生命周期管理,针对门店运营的不同状态和时期,确定不同的 运营指标和管理重点,能有效的指导门店运营,提高运营效率,有力地支持下线 门店网络的拓展与维护。
此外,公司培养并组建了一只专业的管理团队,其成员 均具有丰富的母婴行业销售经验,能够充分把握行业发展动向。综上,公司完善 的店铺开拓、运营管理体系和经验丰富的团队为本项目的顺利实施奠定了基础。
(2)公司独特的全渠道会员服务体系,为本项目实施提供支撑
公司在行业内创新实践了以会员资产为核心的服务体系,通过独特的会员服务及互动活动,提升会员数量,增加会员黏性,提升会员客单价值,打造私域流 量池,沉淀了符合公司发展理念的商业模式。凭借近几年的推广,2021 年末公 司会员人数超过 5,000 万人,其中黑金 PLUS 会员人数超过 70 万人。
在会员经 营模式方面,公司打造了独特的线上与线下育儿顾问服务体系,全方位深度覆盖 各类用户群体,为年轻家庭提供专业知识、情感交互等育儿咨询服务,蕞大程度 的提升客户的体验感和满意度。
另外,在技术层面,公司运用大数据技术,已打 通线上线下会员数据,并推出育儿顾问会员管理工具“人客合一”系统,能更好 地实现会员跟踪,满足个性化的会员需求。综上,公司独特的会员服务体系、专 业的会员服务经验以及扎实的会员基础,为未来新开门店的销售以及客户维护提 供了保证,为本项目的顺利实施提供支撑。
(3)大数据精准营销系统,为本项目实施提供保障
公司始终以客户为核心,在维护客户关系方面,采用会员分制度,并通过 不断的实践和总结,初步建立了大数据精准营销系统,可基于海量的数据资源和 丰富的会员标签模型,针对不同的客户采取不同的营销策略,实现特定知识和商 品的精准推送,并结合育儿顾问、社交活动等形式对重点人群进行深度服务,更 好地进行客户挖掘和客户维护。
公司的大数据精准营销系统能为公司未来门店铺 设提供营销支持,同时通过拓展线下门店渠道,实现线上渠道赋能线下门店,有 效增加新用户并实现消费,为本项目未来各门店产品及服务消化提供保障。
4、投资概算
本次募集资金投资项目的预算为 83,270.24 万元,其中建设投资 79,874.62 万元,铺底流动资金为 3,395.62 万元。
5、环境保护
本项目主要系通过租赁已有场地方式开设直营门店,建设期无土建工程,属于商业流通环节建设。项目建设运营过程中产生的生活污水、噪声和固体废弃物污染在经过合规处理后,不会对环境造成污染。
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