不忘初心勤坚守  携手共进创佳绩

—xx审批局xxx同志先进事迹

xx，女，汉族，xx年xx月出生，xx省xx人，群众，毕业于xx学校xx专业，获xx学位；于2016年xx月入职xx审批局，现任职于审批局窗口，负责群众接待、事务办理工作。

从事窗口工作近7年来，凭借勤劳肯干、敬业踏实的坚韧性格，她始终以“务实为民，便民高效”为宗旨，以优化服务为核心，方便快捷满足了群众的需求，较好的完成了领导安排的各项工作任务，以实际行动践行了全心全意为人民服务的初心使命，受到单位领导同事的一致好评。

一、理论学习，“勤”字当头。xXXX指出“梦想从学习开始”，作为一名审批局工作人员，XX同志始终坚持把理论学习作为提升思想站位，提高工作质效的重要武器。我抽空努力学习二十大精神和窗口服务岗位相关专业知识，积累工作经验，不断提高自身技能。我把提高工作能力作为爱岗敬业的首要条件，全方位、多渠道搜集整理与工作相关的技术资料、政策信息，虚心向前辈老同志请教，不断充实提升自己，各方面均有了较大的提高。

二、工作认真，“干”字当头。在审批局服务窗口服务工作中，XXX同志上班伊始就树立了优质服务理念，始终做到业务熟练，微笑服务，做到一张笑脸相迎，一把椅子让坐，一腔热血办事，一张卡片联系，一声慢走道别。在咨询引导工作中，她每天都要接待很多办事群众，比较繁琐，也比较辛苦。有时因为排队时间较长，个别群众嘴上骂骂咧咧，十分难听，但她从不计较，仍然保持笑脸相迎，并耐心做好解释工作。特别是每次接待老弱病残孕等特殊群体时，她都会主动上前询问，帮忙搀扶。针对年迈的办事人员，每次办完事情她都会亲自搀扶送出门。

三、服务群众，“实”字当头。古人云：“德莫高于爱民，行莫贱于害民”，该同志把敬业奉献当作是一种境界。前台忙时，她不愿意群众等待时间过长，她一个人叫三个群众来一起给她们办理业务，在与群众的谈笑中很快的就能帮助群众办理完各项业务，得到群众的赞赏。有一次其中一位群众来办理业务时，就算是窗口已经叫到了他的号，而XXX正在办理着其他业务，他宁可牺牲时间也等她办理。该同志在实际工作中，能够结合工作内容和自己的实践经验提出合理化建议，大大缩短了手续办理周期，大的提高了工作效率，获得了群众的一致称赞。曾被单位授予“服务之星”、“优秀个人”等一系列荣誉称号。

水滴虽小，却能映出太阳的光辉；岗位平凡，却能折射出一个女性工作者的人生价值。在岁月如歌的美好生命进程里，她把自己有限的青春投入到心中无限眷恋的审批局窗口梦想里，她用羸弱的双肩，一头担着家庭，一头担着事业；她用理想和智慧演绎着审批局窗口的战斗篇章；她用青春和汗水谱写了一曲审批局窗口妇女干部的时代乐章；她用自己谦虚坦诚的人格魅力、认真负责的工作态度、扎实有效的工作要求、耐心细致的工作方法、春风化雨的工作作风，时刻铭记从业初心，尽显巾帼担当。