房产经纪人工作总结和计划怎么写

时光飞逝，一年过去了。在过去的一年里，在同事们的关心和帮助下，我从一名初出茅庐的大学毕业生成长为公司的一员。个人工作技能也有了显著提高。虽然我的工作还有一些缺点，但我应该说今年我付出了很多，收获了很多。我觉得我已经长大了，逐渐成熟了。我不敢说我的工作做得很好，但我认为，只要我坚持过去，前面的道路，无论是一马平川还是困难的道路，都会获得宝贵的经验。也正因为如此，我一直在实践中摸索、总结和汲取经验。我相信这些经历蕞终会成为我生命中的宝贵财富。现在让我们总结一下20xx年的工作。

一、脚踏实地。

在房地产市场升温的[长假期间，当我参加假日交易会时，我感觉很好。每天都会分发数百套材料，反复回答客户的问题。同时，兴奋的顾客会被耐心地提问。反复练习下来，使原本直截了当的我，话语也变得流畅多了。

x月-x月 xx业主交付房屋。除了耐心地向他们解释对装修确认信的疑虑外，还必须处理好少数有问题的客户，全心全意地为他们提供微笑服务，铁式服务以消除他们的不满，并尽量避免与客户发生冲突。我们在正式交接前就开始了准备工作。xxx挂号信在交接前后寄出。平均来说，我们每天都接到x组的来电。每天蕞多签署150套装修确认函。展览将是一个广阔的平台，在这里我们处于一个小社会，各种各样的人带着不同的目的来到这里。我们将以同样的热情迎接他们。展览将是试金石，这将迫使我们对我们的产品有一个更全面的了解。相比之下，住房协会是一个网络，它使我们整个团队团结得更好。从老大到销售人员，每个人都凝聚成一根绳子，在第一线奋斗，以确保我们能更好地完成任务。

x月我来到人力资源部工作，这是公司运营中的一个重要部门。它与公司内外的许多工作进行协调和沟通，这决定了平时工作的复杂性。除了我自己的工作，还有其他事情需要暂时处理。这些意外事件给了我足够的锻炼。

通过一段时间的学习，我了解到人事工作涉及以下几个方面:包括编制公司的员工需求计划；办理人员招聘、安排、聘用、培训、调整、考核、奖惩和辞职；管理人事数据和文件；办理员工工资、奖金、养老保险、医疗保险和工商年检；劳动争议的处理等。起初，我主要从事相对基本的招聘、就业、退休和外籍工人综合保险。到目前为止，我们已经协助招聘了xxxx名员工，浏览了近xxxx份简历，并通知了xxxx名受访者。xxxx申请就业，xxxx重返工作岗位。

在我的工作中，我发现在各个部门的招聘中，存在着一种现象，需要值班的时间越来越短，重要人物越来越紧急，需要的人数越来越多。另一方面，这些人员的招聘渠道有限，有时特定职位的供求矛盾，导致无法在特定时限内招聘到合适的人员。这迫使我不断思考如何以低廉的费用和广泛的资源打开招聘渠道。另一个解决方案是建立一个公司自己的人才库，将以前申请过但由于各种原因没有被雇用的人的信息输入人才库，纵向分为三类:高、中、低，横向分为特定的职位进行归档。如果短期内需要类似的职位，招聘人员可以直接在仓库里搜索，联系申请人，然后面试。这样，在合理利用现有资源的同时，不会占用配额资源来发布作业要求。这不仅为公司节省了成本，还可以将新职位的配额释放给一些多元化的职位，从而一举两得。目前，这只是一个初步想法，可能还不成熟。我将努力在将来的实践中实现它的可行性。

另外，我发现目前公司有一个岗位培训的空缺。就我个人而言，我认为培训一直是公司不断前进的动力之一。需要对现有员工和新员工进行适当的培训，以不断加强和丰富本公司团队的管理和技术力量。目前，就业后培训仍然相对较少。如果可能的话，我建议今后我们可以结合公司和员工的个人情况，对员工的职业发展进行规划，同时在试用期内对新员工进行必要的培训或轮岗。这样，员工就能更好地了解自己的工作能力和比较优势，并能在更合适的工作岗位上充分发挥自己的优势，达到甚至超过工作要求。

当然，我也理解为什么企业不是学校，尤其是私营企业，它们没有义务为新员工(和老员工)提供特殊培训。然而，定期培训不仅能使管理者了解员工的专业技能，实现老大部门与普通专业领域员工的有效沟通，还能提高员工对企业的归属感，从而提高企业的凝聚力。努力确保合格人员能够进入、使用和停留。这样，不仅可以提升企业内部文化，还可以减少员工频繁跳槽的现象。对于一个企业来说，外部引进在某些方面不如内部转移。内部员工比新员工更熟悉企业的运营和规章制度，这本身就能节省大量的机会成本。

二、思想工作。

我严格遵守公司的规章制度，积参与公司组织的各种政治活动，尊重老大，团结同事，正确处理与老大同事的关系。平时，对人真诚，热爱工作，努力工作，服从安排，完成老大下达的各项任务。同时，我有勇气剖析自己，分析自己，面对自己，提高自己的素质。

三、未来展望。

在过去的一年里，我在工作中取得了一些小成绩，这些成绩应该归功于老大和同事们对我的鼓励和帮助。在过去的一年里，我也更清楚地看到，我还需要在许多方面做出努力。

例如，在一些交易中，他“思想受到触动，但工作没有进步”。重点是工作的严肃性和效率的提高。例如，有时演讲是口吃的，语言不够严谨。从我自己的反思中得出的结论是:因为我对工作的态度不够认真，我没有做好充分的准备，平时积累的太少，没有考虑到足够的问题。尤其是处理人和事的训练不够，处理事情不够流畅，急需改进。

此外，在一些事务处理中，我“在学习上受到影响，但在方法上没有改进”。这项工作的勇气和艺术性是不够的。与老大部门和主管相比，这项工作比较粗糙，书本上的理论知识不能很好地应用到实际工作中。因此，有时在处理工作和与同事交流时，有谦虚和不谨慎。这也需要改进。总结过去，展望未来，虽然我仍然不能成为一个伟大的祖先，但我已经学会回应一句俗话——“活到老，学到老”。当然，我在实际工作中可能还存在一些不足，如以上所述，这需要今后进一步努力。

在这段时间里，我在各方面都严格要求自己，努力提高自己，以便更快地适应工作和社会发展的步伐。将来，我还会抽出时间学习更多的文化知识，参加各种培训，培养和锻炼我的综合素质和能力，培养我的内在技能。通过阅读大量的行政法规、制度和政策，努力与时俱进，争取及时全面地了解各项相关新政策的颁布和实施情况。

目前，公司各方面的发展相对稳定。虽然我在公司时间不长，但我相信持续高速的发展是员工们聚在一起为公司服务的关键。只有大家团结起来，努力实践，在公司内部形成良性竞争，才能不断提高公司的整体竞争力，促进公司持续发展。这也是我们公司所有员工需要做的。

我的工作总结讲完了，谢谢大家