分析管理报告怎么写：免费分享格式及万能通用模板1500字

分析管理报告

现阶段公司销售成绩不佳，未完成公司制定的整体目标，其主要原因分析为以下几点：

• 销售人员主观能动性差，没有积主动对接公司内部商机并进行跟单，导致商机的流失。
• 内部商机整体质量不高，信息较为滞后，对销售人员形成了负面的情绪。
• 外部商机的挖掘困难较大，给销售人员的工作带来了一定难度。
• 工作机制和工作流程未能发挥积引导作用，导致销售人员的工作较为松散，没有节奏性且缺乏动力。

我部门综合以上原因，将进行工作流程的调整和优化，力求在未来提升销售工作的整体效能，实现业务的发展和突破。

• 流程优化
• 设立专岗人员

为了提升内部商机的对接与核验效率，在现有工作人员中，调整一人作为内部商机专岗商务对接人员。制作商机对接表，表格内应至少包含商机编号、来源时间、来源部门、24小时验证结果、派发销售、响应速度、客户反馈、月转化结果。

专岗人员作为内部所有商机的对接人，执行24小时响应机制，即收到商机后，应立即进行登记派发给销售，销售人员需在24小时内完成商机的核验，并将商机真伪核验结果反馈给专岗人员进行登记。

• 监督销售跟单情况

对专岗人员派发的商机，进行24小时响应反馈，即销售人员应主动在派发商机24小时内进行跟进，并主动反馈相关情况。如销售人员未主动反馈，专岗人员应在24小时内进行提醒，并将跟进情况记录在对接表内。

• 客户反馈调研

专岗人员以月为周期，对客户进行服务调研，并将调研结果登记在对接表内。调研内容应至少包括：销售跟单是否主动、销售跟单是否及时、销售跟单是否专业、相关服务是否满意，并以10分为满分进行综合打分。

• 各部门商机质量统计

专岗人员针对商机来源进行质量统计，以月为单位，以部门为划分，以专岗人员验证商机真伪为基准，统计各部门各月商机来源质量情况。

例如：某部分当月提供10条商机，专岗人员验证为真的商机为5条，销售人员24小时内及时响应，当月成功转化3条，则质量情况统计为：

某部门某月商机质量可使用率为50%，销售人员商机转化率为60%。

专岗人员每月形成各部门商机质量汇总表，提交至上领导审阅。

• 销售人员工作流程
• 制作商机进度表

销售人员针对个人工作内容，制作商机进度表，进度表应至少包括：客户名称、客户来源（内部商机，自挖掘商机）、客户联系方式、客户岗位/职位、客户企业情况、客户企业需求、信息化项目预算、周跟进情况、转化结果、丢单/成交原因。

• 内部商机响应机制

销售人员收到内部商机派发后，应在24小时内进行响应，并登记响应结果，在一周内完成客户基础信息及需求的了解，完成初次拜访，在2-3周内完成初次信息化方案的制作，并提交给需求方进行进一步交流和调整。

重点完成预算的洽谈，形成预算模式下的方案调优。订单跟进以周为x长时间单位循环，直到商机转化或判定丢单。

商机如出现丢单情况，应明确的丢单原因，并详细记录在表。

• 优先排序

对商机进行线索核实后，应明确经济程度估算成本及成功概率，确定优先。

• 销售周会

销售周会主要针对公司所有销售人员，反馈当周获得商机数量、响应效率、信息获取量、需求处理、方案制作及调优、报价及x终方案交流、成交及丢单结果等内容的汇总。重点针对各销售目前跟进的个案进行重点及难点解答和处理，以团队模式推进跟单效果。

• 销售月会

销售月会以考核销售人员的工作结果为核心，考核内容与周会回报内容弄一致，并与绩效奖金挂钩，激励销售人员工作积性。

• 壮大客户经理团队

通过壮大客户经理团队增强销售力量，同时引入末尾淘汰制，激励全员工作自发性和主动性。

• 增设商机奖励机制

内部推荐商机核验有效，立即奖励100元/单奖金。商机一旦转化，将给与推荐人员1%的项目奖金奖励，以鼓励全员参与商机提供。