医院人力资源述职报告 范文

尊敬的董事长、各位x导：

近年来，在****董事长、xx康复医疗集团董事会的科学决策和正确x导下，集团公司整体业绩逐年向上，旗下十家医院管理规范有序，经营效益稳步提升，企业发展形势喜人。

2018年7月我新任集团公司人力资源部长，同时兼任医保办主任，现将2018—2020年度工作情况述职如下：

一、人力资源管理工作科学规范

2018年7月担任人力资源部长以来，严格按照《人力资源部工作职责》，恪尽职守，认真履职，狠抓如下几项工作。

（一）把人才管理和引进作为头等大事

在集团公司的重视下，积克服新冠肺炎疫情的消影响，推动各院开展人才引进和招聘，制定人力资源发展规划，采取各医院自主招聘和集团公司统一招聘相结合，招聘形式则采用网络招聘、高等院校的现场招聘、零散招聘以及定向委培，人力资源管理工作得到进一步加强。

2020年集团公司新入职员工243人，离职和淘汰178人。目前职工总人数达到999人，增加52人，提升5.5%，医技人员528人，增加63人，其中博士学历**人、硕士学历**人，学士学历**人，提升13.5% ，占总人数比例52.8%，提升3.8个百分点，行政后勤人员占比47%，下降4个百分点。比较来看集团公司整体医疗实力和管理效率均得到显著提升。

（二）着力实现人力资源的信息化管理

为全面提升人力资源管理的信息化水平，积引进红海人力资源软件系统，通过系统建立了集团人力资源数据库，制订xx康复医疗集团人力资源汇总表，完成对各医院人力资源现状的摸底调查并实行入库管理，实现对各医院人力资源的动态管理，对员工聘用、调职、离职、辞职等实行程序化、制度化、档案化管理。

（三）积开展人性化管理和科学培训

结合当前集团工作实际和医疗事业发展需要，我们根据新聘人员的专业性和各医院岗位的需求性，充分考量和评估人才的工作意向和职业规划，科学管理和调配，达到物尽其才、人尽其用的人性化管理。

为使新聘人员快速进入工作角色，针对岗位需求，积开展入职上岗培训、业务知识培训、安全教育培训为主的三大培训。紧紧围绕集团文化建设、法律法规、岗位职责、员工手册、安全教育等方面。帮助新员工尽快的适应工作环境，提升服务质量。xxxx年10月份举行了医院管理知识培训班，外聘三位资深砖家前来授课，提升整体管理能力和运营水平。11月份召开外出进修人员的学习汇报会议，了解外地先进管理经验，及时调整下一步工作计划。

（四）制定科学合理的薪酬管理方案

合理的薪资是吸引人才的重要手段，为制定符合市场变化和需求的薪酬方案，人力资源部开展了市场调查，走访了同别同类型医院，了解他们的薪资水平，根据市场价格的变动，及时调整和制定了科学合理的薪酬方案，为集团各医院吸引人才、留住人才提供了保障，为集团的持续发展奠定了基础。

（五）建立完善合理科学的激励机制

没有激励就没有奋进，激励不能等同于绩效，建立一套良性激励奖励机制十分必要。根据工作实际，先后推出，目标激励——通过推行目标责任制，实现经济指标层层分解，工作任务逐一落实，每个员工既有目标亦产生强烈动力；示范激励——通过树典型、奖模范传播正能量，营造积、向上的工作氛围；参与激励——对建言献策的突出者给予奖励，提高参与意识；关心激励——建立员工生活档案，在员工生日及节假日给予关心或进行x导慰问及赠送小礼物，提高员工的归属感。

二、医保管理工作健康有序

****年*月担任医保办主任以来，严格按照《医保办工作职责》，履职尽责，勇于担当，较好的完成了如下几方面工作。

（一）医保管理体系和控费意识得到增强

通过严格推行院长负责制，进一步明确医保日常管理工作制度和流程，坚决杜绝虚假住院、冒名顶替住院以及恶意骗保事件的发生，病人的住院流程、层管理、病房管理工作进一步规范，及时跟进医保政策随时调整医疗业务，集团上下医保组织管理体系建设日趋完善。

xxxx年是医保支付制度全面改革的开局之年，全面实行按病种分值付费支付制度。医保办在工作中坚决贯彻落实集团提出的“以分值预判费用，以费用预判时长，以时长预判疗程”的指导原则，从医生到护士到治疗师到相关职能科室，牢固树立“医疗控费、人人有责”的防控意识，严控每种疾病出院结算费用和住院时间。坚决杜绝按病种分值付费的病种长期住院的现象，提高病床周转率，提高医院的结算总分值，提升经济效益。

（二）及时化解政策改变带来的医患矛盾

按病种分值付费带来的x大弊端就是病人要频繁的办理出入院。这在无形中不但增加了医护人员的工作量而且易造成医患矛盾，甚至激化医保局与患者之间的矛盾。针对这一问题，提出了“精准康复”有效应对了新政策下病人频繁办理出入院的现象，得到了病人及家属的理解和认同，及时化解了因社保局和医院之间结算方式的改变导致的医患矛盾。

（三）规范了入院指征、病案首页和出院小结

医保工作是一项紧跟时事政策的工作，要以社保局的政策为工作导向。对此，医保办要求各医院重新审视病人的入院指征问题，康复病人零用药的问题得到了很好地改善。与新政同期实施的是要求每个出院病人必须上传病案首页和出院小结，这项工作直接影响到医保费用的结算，对医护人员提出了更高的工作要求。针对这一现象，集团医保办立即组织开展了关于病案首页和出院小结规范性填报的相关培训，并建立了“四关审核”质控机制，病案首页和出院小结的规范性上传工作有所提升。

（四）严把药品、耗材进销存关

药品、耗材的进销存规范性管理是医保日常监管的重点内容之一。针对这项工作，医保办统一了药品、耗材的规范性管理，并形成软件编入医院的内部管理软件中，各医院对此项工作也是高度重视，层层落实，责任到人。经过每年的医保专题审计，目前此项工作运转良好。

（五）医保资金的回款规模得到提升

医保办与财务部密切沟通，及时掌握医保资金回笼情况，对异常现象随时跟进落实。医保资金的回款除了决定于当地的医保基金支付能力外还跟医院的重视度和努力度有关系，同时也是集团对医院的考核指标之一。通过不懈努力，xxxx年集团各医院的医保资金回笼情况较去年同期相比有了明显的提升。

（六）积开展医保政策的解读和宣教

医保办积开展医保政策的解读、宣讲、培训，对各医院医务人员的医保知识进行考核。针对每一次政策的改变和每一次医保知识的更新，积推动各大医院开展培训和更新，特别是要求各科室的负责人掌握和吃透医保政策，在工作中更好的跟医院实际相结合，促使集团医疗业务取得更大的经济效益。通过培训和解读，各医院都能按时向社保部门和集团医保部提交相关报表数据，并确保了数据的准确无误。

（七）助力五华和民康医院医保升

五华医院于今年三月份通过卫计效验升为二康复专科医院、七月份通过医保审批，梅州民康医院于九月份通过卫计效验升为二医院，十二月通过医保审批，医保端口结算调整为二医院，协助两家医院办理好医保升，实现升前后医保相关数据的无缝对接。

三、当前工作中存在的问题和下一步打算

（一）人力资源管理方面存在的问题和打算

存在的问题：1.人力资源规划执行集团内部标准不严格；2.人力资源软件使用不规范的现象仍然存在；3. 员工的继续教育培训依然有薄弱环节；4.医疗技术人员的持证上岗率还需进一步提升；5.人才招聘还需进一步加强，满足未来医院的发展需求；6. 人员流失率现象还需得到重视。

下步工作打算：1.协助各医院进一步完善人力资源规划；2.实现人力资源数据的信息化和动态化管理；3.推动各医院开展教育培训，提供外出学习、交流的机会；4.加大招聘力度，加强和各高等院校、网站的联系；5.推进和开展形式多样的激励机制；6.开展人员流失自查，及时调整和降低人力资源成本。

（二）医保管理方面存在的问题和打算

存在的问题：1.票据、医嘱、治疗单不符现象仍然存在；2.对医保政策结息、宣教还有盲区；3.对生化、辅助检查结果的运用仍有不规范；4.病程记录描述前后不一致现象时有发生；5.病案首页和出院小结不规范现象依然存在。

下步工作打算：1.严把制定医保病历书写规范关，使医疗业务更好的和医保政策结合在一起；2.进一步明确各类疾病的入院指征。根据《xx省基本医疗保险诊疗规范》一书的要求，对医生们进行疾病诊断医保入院指征的培训，减少各医院因入院指征不充分发生的扣款；3.紧跟医保政策，学习，掌握，分析医保政策，结合各医院实际情况，制定合理有效的措施；4.加强对病案首页、ICD编码、出院小结等的规范性监督管理；5.根据年终检查体检的医保方面存在的问题，结合各医院实际，制定相关培训内容和政策，强化医保管理，逐一解决各医院医保工作目前存在的相关问题。

xxxx年将要结束，过去的一年是艰难的一年，也是奋斗的一年，展望xxxx年，作为xx康复医疗集团的一员，我将牢记集团发展理念和宗旨，埋头苦干，一往无前，推动和助力xx康复医疗集团走向更美好的明天。