单位工作总结怎么写：附精彩范文一篇

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单位工作总结精彩范文

随着社会的进步和经济的发展，国人对于自己的权利更为看重，具有更独立、更多样的趋势，因此对于国有企业的信访工作来说，这些新的趋势也给其带来更大的难度。因此，在现在经济迅速发展的大潮中，国有企业必须十分地重视信访工作的重要性。只有依法做好信访工作，国有企业才能更为稳定和健康的发展。作为国有企业，企业信访稳定工作是x的群众工作重要内容之一，目前面临着新的形势和新的任务，需要探索做好信访稳定工作的规律、途径和方法。这既是坚持群众路线、做好群众工作的重要依托，也是构建主义和谐社会的社会工程。

一、国有企业信访工作的必要性

   1.企业稳定发展的前提

一个企业如果非常重视信访工作，有着健全的信访制度，那么该企业就能详细地了解员工在工作和生活等方面的各种情况，并及时了解员工对企业的诉求以及不满，在充分理解的情况下及时采取措施，缓解员工和企业之间的紧张气氛，使得公司有着稳定的发展环境。公司有了健全的信访制度后，也能增强企业员工的凝聚力、向心力、战斗力，员工的合理诉求通过合理的途径解决后，员工的积性被调动起来，更有利于国有企业的稳步发展，有利于和谐社会的建设。

2.企业管理的重要组成部分

经济社会发展的同时，国企工人的法律意识同时会不断地增强。加上科技的进步，现在的上访形式众多，组织方式也和以前有x大的不同。尤其是在国有企业改革的关键时期，信访的出现是必然的。企业管理者如果在信访工作中坚持公正的原则，通过信访的接待工作，国有企业不仅不会有损失，而且还会在接待工作中提高企业的管理水平，提高自己的微信力，让企业有更进一步的发展。

3.维护国有企业员工基本权利的重要途径

在国有企业改革的过程中，员工对企业的某些做法感到不满是正常的，这都是客观存在的。由于国有企业员工人员众多，学历和素质也各不相同，方式方法上也会有激进的做法，但是我们不能忽视每一个问题。而信访的途径不失为一个更好的方法和途径，企业员工的诉求通过信访工作也可以得到传达和解决，这也是保障员工权利的一种体现。

• 依法信访的作用—-以xxx信访事项为例

    x的十八届四中全会明确指出：法律的权威源自人民的内心拥护和真诚信仰。人民权益要靠法律保障，法律权威要

靠人民维护。必须弘扬社会主义法治精神，建设社会主义法治文化，增强全社会厉行法治的积性和主动性，形成守法光荣、违法可耻的社会氛围，使全体人民都成为社会主义法治的忠实崇尚者、自觉遵守者、坚决捍卫者。

依法信访为信访者提供了信访新途径，解决了路径不顺通的问题；为解决信访问题提供依据，解决了解决过程不明晰的问题；提高解决信访问题效率，保证双方的合法利益的同时，合理解决了信访问题矛盾。

（一）xxx信访事项具体情况

xxx，男，汉族，1954年4月25日生，身份证号码：xxxxxxxxxxxxxx。户籍地及常住地：xx省xx市xx区xx路63号附1号，联系电话：xxxxxxxxx。

xxx1972年经组织分配到原xx市xx修建公司（xx建筑工程公司），1990年xxx欲调往xxxx房屋开发公司，但调动手续存在争议，未能完成调动，xx房开出具xxx未成功调动证明，但xx餐饮公司认为xxx已调离公司，与公司不存在劳动关系，因此从1990年1月至2014年4月xxx达到退休年龄期间，xxx多次找xx餐饮公司（原xx建筑工程公司于1995年改制为民营企业xx建筑工程公司，2011年更名xx餐饮有限公司）要求安排工作及享受社保等劳动待遇，均未得到解决，并且xxx未参加1995年企业改制。2014年xxx到我司信访办上访，我司信访办建议其通过诉讼途径维护自身利益。

当年xxx向xx区人民法院提起诉讼，其败诉，2015年9月18日，xxx向xx市中人民法院提起诉讼，市中院对xxx与xx公司劳动争议案作出终审判决，判“xxx与xx餐饮公司于1990年1月至2014年3月之间存在劳动关系”。2020年5月27日、28日xxx再次到公司信访办上访并提交市中院终审判决书，请求协调xx公司为其办理退休等事项。后经过公司信访办多次与xxx及xx公司协商，xx公司表态“将按法院判决执行”。

7月7日xxx到公司信访办提交个人诉求书面材料，要求补交其直至退休的社保费用、补发工资、补发生活费等。7月21日xxx在公司信访接待室在信访办的见证下将个人档案清点登记并移交至xx公司。8月27日经协商xx同意xxx要求按照xx退休人员袁誉龄待遇标准办理退休，xxx在《xx省社会保险费补缴申请表》、《xx市医疗保险业务变更花名册》上签字按手印同意缴费标准，并由xx公司到社保局、医保局清算费用。9月7日xx公司报来xxx办理退休费用清算情况，其中“经xx市社保局、医保局审核，需补交社保、医保共计107958.11元。

根据企业改制方案，按xx市x低工资标准补发xxx改制后到退休时工资，从2006年1月到2014年4月共计73990元，扣除社保、医保个人缴纳部分15528.6元（社保11086.24元、医保4442.36元）后实际应补发58461.4元。2014年5月至2020年10月，参照袁誉舲的退休工资，共计288056.60元。以上几项合计共肆拾五万肆千肆百柒拾陆元壹角壹分（454476.11元）。”

（二）依法信访的作用

xx，为信访者提供信访新途径，解决了路径不顺通的问题。从1990年1月至2014年4月xxx达到退休年龄期间，xxx多次亲自与公司协商，也经过多次调解，但x终并没有得到任何有价值的答复。2014年xxx到信访办上访，得到建议，希望通过诉讼途径来维护自身利益。x终经过多方协调、律师的指导，经历了无数次的咨询和协商，拨款补缴xxx社保、医保等费用（参照xx公司退休人员袁玉龄缴费标准）后，为xxx办理退休手续，2020年10月21日xx市社保局审批退休手续，11月起xxx每月x取退休金5092.14元，现xxx退休手续已办理完毕。

第二，为解决信访问题提供依据，解决了解决过程不明晰的问题。由于xxx的信访案件，xx辅正律师事务所根据公司委托，按照公司提供的资料以及有关法律和政策的规定，出具了具有法律效益的咨询意见书。深入分析了劳动关系及相关待遇、费用承担主体、未办理退休手续的过错，依法按照劳动关系存续期间每年x低的工资标准，为xxx的劳动关系、劳动报酬进行合理合法的依据，使当事人对此心服口服。

第三，提高解决信访问题效率，保证双方的合法利益的同时，合理解决了信访问题矛盾。自2014年提出诉求起，经历一遍遍的申诉审判研究协商，终于在2020年完成此案件的整改落实，虽然用时6年，但x终给了当事人一个满意的答复，并未发现任何推诿扯皮的现象，从某种程度上来说这是依法信访带来的好处。

同时，依法信访既能保证当事人的合法权益，也能保障被投诉方的合法权益。案例中涉及到“公司从发职工菜篮子，xxx要求补发此项费用、“补发因工负伤经常因陈旧伤情生病的医疗医药补助”等多项费用款项列支，而经过一一查证，我们现象，公司从未发过职工菜篮子，同时xxx所受工伤实际是在参与学生团修建铁路时所致，并非是在企业工作后受工伤，因此不存在补发这两项补助的问题。法律从x大限度上给与双方公平公正客观的态度，因此能保护双方的利益。

• 企业信访工作中存在的不足

    信访法治化，是实现依法治国、依法执政、依法行政的重要内容，是建设法治XXX、法治xx、法治社会的重要组成部分。在国有企业信访工作中，仍存在以下不足。

一是认识上，x导干部对信访工作认识不到位。认为抓信访太牵扯精力，影响安全生产、经营建设这个中心，这就致使信访工作与安全生产、经营发展脱节；认为信访工作是信访部门的事，由信访部门处理就行了，把自己与群众割裂开来。认为信访部门是“救火队”、“挡箭牌”，有事时想到，无事时忘掉，平时看不到。

二是由于政策因素增加了信访工作的难度。对新政策出台后可能出现的情况预见不够、准备不足，政策的制订远离实际、脱离群众（如协解教师），造成了群众对xx的不满，给信访稳定工作增加了难度。执行政策不及时、不到位，损害了部分群众的切身利益。

三是群众思想观念上存在误区。信“上”不信“下”，有问题认为只有找上面的大部门、大x导才能解决问题；信“多”不信“少”，不论什么事，多找几个部门和x导反映总不会错，多多益善；信“闹”不信“理”，不管有理无理，先闹再说，认为“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”；信“访”不信“法”，即使是典型的涉法问题，也要到xx部门上访解决。

• 加强信访工作法治化建设，提升依法办理信访水平

新形势下，依法信访显得尤为重要，这就要求我们要严格按照“三到位一处理”流程，即依据诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理。

一是依法受理信访事项。国企信访工作的开展要按照国务院《信访条例》及相关文件规定，严格依法受理职责范围内的信访事项，不得推诿、敷衍、拖延；对于不属于受理范围的信访事项，要向相关信访群众做好宣传、解释、说服工作，并告知信访人依照有关法律、行政法规规定及相关程序向有关机关提出。

二是依法办理信访事项。凡属于受理职责范围内的信访事项，每一件都要依法按程序、时限规定的要求认真办理；凡不属于受理职责范围的信访事项，每一件都要依法按相关规定转交到相应的职能部门或地方，并按时限规定要求及时告知信访人。

三是依法协调、督促信访事项的落实解决。按照国务院《信访条例》及相关规定，对于跨地区、跨部门的信访事项，对于一些久拖不决的信访事项，以及违反国务院《信访条例》第三十六条规定情形的，相关信访工作机构要依法积主动协调、督促、推动这些信访事项的落实解决。

四是优化队伍，夯实基础。对于进入信访工作机构的正式人员，除按公务员的要求逢进必考外，还要加大录用法律专业人员的比例，加考相关法律知识尤其是与信访法治化有关的法律知识。其次是加大培训力度。对信访工作在岗人员特别是直接负责办理信访事项的工作人员，务必加强法律知识及信访法治化业务培训，增强法律知识和强化依法办理信访事项的法治意识。x后是强化岗位考核和责任追究。对每位正式工作人员要实行不定期抽查和定期考核，重点是依法办理信访事项的情况。