如何写好方案策划书：免费分享完整框架及通用模板

方案策划书怎么写

一、策划书名称

写清策划书名称，简单明了，如“××活动策划书”，“××”为活动内容或活动主题，不需要冠以支部名称。如果需要冠名支部，则可考虑以正、副标题的形式出现。避免使用诸如“组织部活动策划书”等模糊标题。

二、活动背景

活动背景要求紧扣时代背景、社会背景与教育背景，鲜明体现在活动主题上。

三、目的与意义

活动目的与活动意义要与活动背景贯穿一致，突出该活动的核心构成或策划的独到之处。活动目的即活动举办要达到什么样的一个目标，陈述活动目的要简洁明了，要具体化；活动意义其中包括文化意义、教育意义和社会效益，及预期在活动中产生怎样的效果或影响等，书写应明确、具体、到位。

四、活动时间与地点

该项必须详细写出，教室申请则另行安排。活动时间与地点要考虑周密，充分顾到各种客观情况，比如教室申请、场地因素、天气状况等等。

五、宣传方式

六、活动流程

活动流程安排大致可以分为 三个阶段：

1、活动准备阶段（包括海报宣传、前期报名、赞助经费等）；

2、活动举办阶段（包括人员的组织配置、场地安排情况等）；

3、活动后续阶段（包括结果公示、活动展开情况总结等）；

七、预期效果

学校通过开展庆祝“六一”系列活动，使幼儿在积的参与中体验合作与交往的快乐，从而度过一个幸福、难忘的“六一”儿童节。

一、活动目的

一年一度的“六一”国际儿童节即将到来，为了让孩子们过一个丰富多彩、快乐的节日，给同学们一次表现自我的机会，同时，也为了展示我校素质教育取得的丰硕成果，经学校决定，将举行隆重的“书香中起飞 阳光下成长”庆六一文艺汇演。

二、活动意义：

本次活动总体要求是简单而隆重，以激励全体同学积进取、奋发向上，能够找到自己的亮点，以点带面，使个性得到飞扬，潜能得到发挥，从而度过一个幸福快乐、难忘的“六一”儿童节。

三、指导思想：

以育人为宗旨，借“六一”国际儿童节，面向全体学生，激发学生对艺术的兴趣和爱好，培养学生健康的审美情趣和良好的文明素养，着力推进和加强校园精神文明建设，提升我校素质教育质量和办学水平。

四、活动主题

“书香中起飞 阳光下成长”

五、活动时间

2012年6月1日上午8：30—10：30

六、活动地点

鄌郚镇中学新餐厅

七、活动内容

1、活动安排：

(1)5月25日前，全部节目排练完成

(2)5月26日，确定演出场地，搭好舞台，完成舞美。

(3)5月27日，确定节目数量、节目名称、演出形式、演员人数、主持台词。(4)5月28日，确定好出席的嘉宾和领导。

 

 

 

(5)5月29日、30日 ，进行两次节目彩排，保证演出顺利。(6)6月1日，“六一”儿童节文艺汇演 2、活动流程：

(1)全校集中，升国旗，奏国歌。(2)主持人上台，介绍出席领导和嘉宾

(2)领导致节日祝辞，少先队员代表发言 (3)节目演出：(未排序) 中心幼儿园

大班合唱《庆祝六一》 大班舞蹈《种太阳》 中班舞蹈《数鸭子》 小班古诗表演《咏鹅》 中班手语表演《彩虹的约定》 大一班舞蹈《小狗抬轿》 大二班歌曲《小篱笆》 小二班表演《巧乐虎的律动》 中班时装表演《穿越四季》 小一班律动《我有一个家》 中班舞蹈《减肥热舞》 大班舞蹈《my Dream》

中心小学

舞蹈《快乐唱唐诗》

中心小学舞蹈《草原小骏马》 大合唱《我们把祖国爱在心窝里》

《中国少年先锋队队歌》

小合唱《读书郎》 歌曲联唱《山楂果》

《我是草原小骑手》 《青青园中葵》

吉他弹唱《送别》 吉他弹唱《do re mi》 诗朗诵《我想》

(4)演出结束，领导嘉宾上台与演员合影留念。(5)各班退场。

八、注意事项：

1、安全：服从负责老师的安排，按要求活动。(负责人：班主任加强教育) 2、文明：自觉排队，不乱挤，礼貌谦让。

3、卫生：搞好个人卫生，不乱丢果壳、纸屑、包装袋等废弃物，并能主动

收拾身边垃圾。活动结束后，打扫干净活动场所，卫生处将组织检查。

4、纪律：老师：统一着新制定制服。学生：统一着校服，戴好红领巾(确

保当天红领巾要干净)，遵守各项规定，有事向班主任请假。(负责人：班主任)

5、班主任加强责任心确保无事故。(班主任全程参加活动)

一、 检讨与愿景

XX年9月至今公司成立长沙易凌分公司，它是公司探索新管理模式的重大变革，市场销售方案书。在经过快一年之后，与目标的差距还是很大的，多次投标失利，集团客户没有取得突破，人员招聘，培训没到位，人员流失大，团队发展过慢，整体业绩不理想。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在与各分公司的市场拓展，公司资源整合过程中，不断进步，业绩也稍有起色，在接下来的时间里，我们将再接再厉，把长沙易凌做大，做强。

二、 长沙市场客户分析和市场潜力分析

1）地产客户：地产客户是我们x重要的客户群体，也是能产生x大经济效益的客户群，长沙在售楼盘270个，待售楼盘328个，市场潜力是相当大的，目前找到负责人并跟进的项目有130多个，重点跟进客户30多个，已合作客户有潇湘国际，馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圆梦挺好生活。接下来的一段时间地产将继续成为我们跟进客户的重点。

2）大型商业机构以及各大电器品牌，如沃尔玛、家乐福、国美、苏宁、美的、格力、tcl、创维、长虹等，在这块上我们下的功夫太少，需要加强跟进力度，长沙这块的市场还是很大的。

3）汽车销售，汽车4s店，新车上市推广或促销活动推广，长沙汽车行业做短彩信推广不是很多，人手足够的时候可以跟进，也合作客户有兰天集团，规划方案《市场销售方案书》。

4）大型会展，如房展、车展、服装展，在这块我们有一定的跟进，但是效果不明显，主要给本地公司占据了，在有一定条件的情况下可以做跟进。

5）金融，银行个人零售部，基金发售的推广，这些长沙基本是做内部平台的推广，不作为重点跟进客户。

三、同行业分析

长沙短信市场的竞争是非常激烈的，开展短信业务的公司超过100家，比较活跃的有三十多家的样子，经常碰头的有星空传媒、茉莉花开、旭为、东信、汉纳、精准、面对面、飞网、纳兰、焦点、汇弘等等。茉莉花开50多号人，这边x早做短信的，关系比较多，每个月都有自己的期刊，星空200多号人，是集团公司来的。遇上很多次了，价格给他们压得很低，喜欢搞免费试发，赠送平台，给楼盘安装电话来访自动回复短信的设备，配合楼盘做活动，组团看房什么的，还有个旭为，办公室很大，有自己机房，喜欢带别人去他们公司看，门面工夫做得比较到位。再有就是东信也有些名气了。

四、业务人员开拓市场的计划

公司规模的扩大需要业务人员进一步拓展市场、提高市场占有率这是公司市场开拓的根本目标。根据市场状况和客户特征，公司在现有市场基础上确定了未来的市场拓展计划：

1）重视大客户开发与培育。大客户是公司的核心客户，公司通过提供高效、优质的服务保证核心客户群稳定，确保基础市场并推动公司扩大市场规模。另一方面，加大开发新客户及潜在客户，充分挖掘市场潜力。

2）区域营销策略。区域营销的重点仍是市区，包括雨花，芙蓉，开福，岳麓，星沙。

3）深化服务营销战略公司将以x大限度满足客户需求为目标，在产品销售中不断强化服务营销理念，将技术支持和配套服务工作贯穿于整个销售过程，进而提升公司市场竞争力。

4）加强营销队伍建设。扩充营销队伍，这个现阶段x重要的，需要公司的大力支持，现在开拓市场人手严重不足，需要通过不断的培训和人才引进，提高销售人员的专业素质和营销技巧，建立一支精通业务、勤勉尽责、忠诚度高、战斗力强的营销队伍。健全和完善销售激励机制，对销售人员和代理商实施业绩考核奖惩政策，充分调动销售队伍的积性和创造性。

一、礼仪

礼仪是塑造形象的重要手段。熟悉和掌握礼仪，可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。仪表：要求整洁，每天上班前化妆给人感觉清秀，发妆随时应注重打理，服装要求得体。

二、微笑

微笑是世上x美丽、x受欢迎的语言。美容会所业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。是您服务成功的关键，更是您建立消费群体的有力武器。微笑的到位也意味着引导消费的成功。

三、态度

员工的服务态度是服务中x为关键的一环。没好的服务态度直接会导致顾客的流失，会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。有这样一句话：“我们不能改变天气，但我们能改变自己的心情”。心情因各种原因可能产生不愉快，那么在为顾客服务时，一定会流露给顾客。

四、技能

态度是根的话，那技能即是本，二者缺一不可。技能好与坏也会直接影响业绩。要让每位员工清楚明白他的技能服务环节和企业发展有着紧密关系和联系；要让员工明白，企业是多么需要他。通常培训首先是集中起来统一手法、技巧进行正规培训，经考试合格后上岗，其次是根据不同特点专门指定人进行有目的训练。

五、接待技巧

不能正确控制接待技巧，再好的服务、技能等于零，顾客还是不回头，因为不对路。在顾客进门一瞬间，员工就得细致观察顾客心态及档次。

六、沟通技巧

好的沟通技巧会使您及员工都得到意外的惊喜。一个顾客本只想做个简单的护理，员工沟通好顾客很可能改变主意，也许是做全面护理、也许办张会员卡；一个普通顾客只要重视他，沟通到位，也许变为您长期固定的客人。让员工主动努力学好沟通技巧也是美容会所重要的财富。

七、自信

树立员工自信，是培训员工首要环节。假如自身就不自信，在给顾客介绍时吞吞吐吐，说不清楚，以及不敢面对顾客，从而使顾客产生多虑。要敢于面对顾客，具有“我是x好”、“我们这x好”、“我的服务一定会让您满意”心态。

八、真诚关心顾客

当顾客进入店内后，顾客变为客人，员工应象对待亲人一样对待顾客，这样员工一定能在顾客心中留下深刻印象，从而给您带来更大的收益。

九、培训员工顾客至上“十不要”

1、不要认为有比你顾客还首要的人。

2、不要忽视顾客需求。

3、不要忘记未来。

4、不要害怕重新创业。

5、不要永远听信顾客。

6、不要认为“顾客至上”很容易做到。

7、不要忘记做到“顾客至上”需要时间。

8、不要给顾客出难题。

9、不要和顾客争执。

10、不要忘了顾客永远是对的。

十、培训员工“十点”工作原则

做事多一点、微笑多一点、脑筋活一点、嘴巴甜一点、效率高一点、说话轻一点、肚量大一点、仪表美一点、行动快一点、服务好一点。

十一、八条服务标准

客人进门问声好，安排落座端饮料；轻声细语问需要，主动倾听沟通好；翻查材料供参考，产品特点详明白；引导服务x首要，下次服务还找我。

十二、接待客人八大用语

（1）欢迎光临

（2）对不起

（3）请稍等

（4）让您久等啦

（5）请这边来

（6）是、知道啦

（7）请原谅

（8）谢谢

十三、员工七大服务要求

（1）永远保持微笑

（2）知道、声音干脆、清楚、亲切

（3）动作忙而不乱、随机应变，应付突出事件

（4）永远站在顾客立场着想

（5）永远不要在客人背后议论客人

（6）记住客人的名字

十四、美容会所服务流程

1、美容会所前的准备阶段

（1）首先和顾客深入交流。通过察言观色及用仪器检测。判断顾客的肤质和整体健康状况。据此提出针对该顾客的个性化美容方案：

（2）向顾客对所要进行的美容会所体验做全面介绍及体验过程中的各种注意事项等。

（3）请顾客在更衣室宽衣。

（4）由美容师带领顾客进入美容会所区。

2、泡浴

（1）针对顾客肤质。选定适合她们的鲜花花瓣。如玫瑰花、菊花百合花等放入温泉中并将水温保持在35-40摄氏度。

（2）请顾客卸妆，淋浴全身。约十分钟。

（3）换池时。请顾客用浴巾衷身。

（4）请顾客进入温泉池下池时水温可以从手、脚末端开始向中心侵袭x后。才是整个泡入温水中

（5）泡浴完毕后。请顾客稍事休息。美容师将化妆水以拍打的方式渗透到顾客体内。

（6）请顾客喝绿茶水或矿泉水。

3、靓体

用祛死皮磨砂膏，以打圈的手法全身脱屑按摩。

4、美体

播放节奏舒缓的音乐，香熏灯散发出自然的香气。根据顾客体质调配复方精油。让客人躺在松软的美容床上，芳疗师用专业的韵美容会所手法进行按摩。

5、排毒

让客人躺进一个类似热毯的美容仪器里身体被严严实实地包裹住。接通仪器加热，进行深层排毒。

6、芳体

芳疗师为顾客做玫瑰丝绒全身香体。

7、妆点

（1）用专用花精通过按摩为顾客香身。

（2）请顾客穿衣，到休闲区休息放松。