社区基层治理简短工作汇报材料怎么写：免费分享精简通用模板

尊敬的各位领导：

曹家梁社区地处南城北大门，幅员面积1.1平方公里，下设x支部11个，现有x员347个。下辖居民小区11个，常住居民2万余人。2020年7月，我们社区被确定为基层治理省试点社区，着力打造便民服务型社区。在三里坪街道的指导下，社区立足核心区是原来新达水泵厂家属院的客观现实，为居民的“个性需求”拓空间，对“便民堵点”下猛药，以“准、稳、实”的工作风格，探索走出了一条“清单便民、设施便民、活动便民”的“曹家”特色便民服务治理模式，满足了新时代群众的新需求，社区治得更顺，理得更畅，一个老旧社区从物质到精神，由里到外焕发出崭新的气象。我们的主要做法是：

一是梳理一张“不便”清单，找准便民难点。我们社区所在地是原新达水泵厂家属院为核心的区域，居民住所陈旧，环境逼仄，多为上个世纪80年代“三线”建设的宿舍，生活环境差，退休老工人和家属较多。社区有低保户175户，残疾人172人，空巢老人10人，80岁以上老人121人，60岁以上老人5825人、未成年人550人。居民整体上存在“生活不便、行动不便、服务不便”等问题。为进一步摸清居民需求，做好“便民服务”试点工作，我们组织社区干部，以便民利民为出发点，开展了民情大走访活动，召开院坝会3次，给辖区居民宣传便民服务型社区建设内容，把群众反映的各类“便民难点”问题逐一分类登记，并实行动态更新，汇总梳理出休闲场地不够、健身器材欠缺、晾晒不便等10多项诉求。社区按照向上争取便民项目、自行解决便民事项、群众事项下放基层的分类，根据轻重缓急制作成项目实施表，反馈到居民。

二是完善一批便民设施，畅通便民堵点。我们根据便民服务项目实施表，着力建设完善一批群众急盼解决的便民设施，推进“一窗四站”社区便民设施建设，为切实打通“便民服务”堵点提供硬件支撑。建成“社会救助”窗口。引进社会救助大平台，承接区上和街道办下放项目，在社区服务大厅打造了便捷高效的服务窗口，开通专线电话，为残疾人、空巢老人、行动不便的居民提供咨询、预约上门服务，实现“一窗受理，协同办理”模式，尽量让数据多跑路，让居民少跑路。建成温馨服务站。提供休息区、饮用水、充电、读书看报、雨具、应急药品、老花镜等生活用品免费服务，共计服务约3000人次。建成生活服务资源站。整合社会资源，向居民提供家政、开锁、疏通下水管网等服务项目资源，设置便民服务快递代收点，代收快递约1500人次。建成一站式社区自助缴费站。为居民办理一站通社区缴费项目，让居民不出社区就能够缴纳电费、气费、水费、电视、电话、宽带等各项费用；引入自助取款机终端。建成心灵驿站。通过与四川文理学院合作，开设达州市第一家城区社区心理咨询室，定期组织砖家、学者为居民群众义务开展心理疏导及心理治疗，成立至今已治愈近100人。

三是开辟一片便民空间，回应群众怨点。我们注重“对症下药”、回应个性需求，针对社区老旧楼盘多，居家面积逼仄，户外环境逼仄，社区居民缺乏“空间”的问题，把“空间便民”作为社区便民服务治理的特色，回应群众所怨。开辟“便民休闲空间”。新达水泵厂家属院院落老旧，居民缺少活动空间，生活不便成为居民反映强烈的诉求之一。针对这种情况，社区以“七清五有”为抓手，推动居民 “坐、遮、健、娱、晒”五字生活需求，着力解决居民身边的“烦心事”，彻底治理辖区污水横流10余处，清掏阴阳沟350余米。为老旧小区打造娱乐休闲区3处，安装健身器材3套。开辟“便民共享空间”。为新达水泵厂家属院增设共享晾晒区3处，统一供居民晾晒衣物所用，解决了居民乱搭乱晒的问题；增设“共享工具”空间，集中购买人字梯、铁铲、锄头、大铁钳等家家户户用得少但不可缺的工具，方便居民借用。增设集中充电桩位20个，方便群众出行，减少充电危险；增设环卫工人休息室1处，新增绿化300平米。

四、开展一批便民活动，提振服务热点。我们根据需求清单，在街道的指导下，注重链接多元主体、激发共治活力，因地制宜引入和培育新的便民服务队伍，推动“便民活动”常态化开展，掀起服务热潮。开展志愿携手“万家和”社工组织，为辖区妇女儿童定制开展活动8次；引进达川区青年志愿者协会，充分利用他们的优势资源，为辖区居民开展志愿服务活动5次；与四川文理学院开展院地合作，举办“未成年人心理健康专题知识讲座”6次，关爱辖区未成年人健康成长；大力开展社区工作者职业技能系统培训，持续推进社区工作职业化建设；专项开展辖区精神障碍患者“送关爱”走访活动，走访慰问精神障碍患者27名；组织x员、居民志愿者参加社区环境卫生治理活动300人次；结对联创单位，开展“暖冬”、“新春送福”、“春节”慰问等活动，为辖区600余户家庭送去温暖和关爱；携手辖区企业单位，开展冬至节“包饺子”、端午节“包粽子”、老年运动会、“建x100周年文艺演出”等文化活动6次。

各位领导，曹家梁社区便民服务社区试点工作开展以来，全体社区干部不断拓展服务功能，创新服务形式，实现了“服务零距离、办事零关系、办结零停留、传递零误差、投诉零目标”的“五零”效果，提升了便民时效，辖区居民对社区的认同感和满意度不断提升，其做法和成效得到纸媒体官方新媒体的大力宣传：省平台宣传共计2次；市宣传平台总计12次。今后，我们将更加努力在便民和群众满意度上做“加法”、在群众时间成本、经济成本上做“减法”、在服务群众效率、效果上做“乘法”，让群众共享改革红利，进一步增强获得感和幸福感。

谢谢大家。