表彰会发言稿怎么写:附精简万能格式模板1500字
尊敬的XX公司领导、各位同仁们:
大家好!
我很荣幸被评选为20XX年度的模范客户经理,在此我谨代表部门全员向XX公司的各位领导们表示x真挚的感谢!
能够获得这个模范客户经理的殊荣,不仅是XX公司对我个人工作方面的一种肯定,也是对我日后更加努力工作的一种鼓励和鞭策,可以督促我在今后的工作中更加精进、不断提升,要更加出色的完成各项工作,从而不辜负大家对我的期待和厚望。
自20XX年在这个岗位上开展工作至今,我经历过很多磨炼,远没有自己一开始想象的那么容易。我的岗位是客户经理,我的工作目标就是客户,客户在哪里,我就在哪里,要不怕千难走进农田,不远万里奔赴矿山,只有一次次的去找到客户,深层次进行沟通,真诚相处,才能让客户完全认可我的工作。
首先,需要明确市场开发就是我x大的岗位职责,需要对辖区内市场定期进行“地毯式”摸底排查、市场调查研究和客户摸排走访,这中间的细致度、责任心、吃苦耐劳的过程,只有自己x懂。遇到困难的时候,需要发挥我的主观能动性,不是坐等客户上门,必须由坐商转为行商,只有思维的转变,脚步的迈进,才有今天的成绩。要结合辖区市场特点,通晓产品的特殊性,成品油和化肥这些产品在市场上是怎样的行业状态,将辖区目标市场按照网格化分为固有市场、竞争市场和空白市场,统筹分析研判,通过对客户实施分类分、建档立卡、动态管理,从客户性质、行业属性和客户活跃度等方面进行划分,从而建立客户档案,一客一档,为实施客户精准化管理、差异化营销、个性化服务提供支撑。
其次,还要把油卡非润气一体化销售职责当成工作重要进行完善,需要在日常工作中根据公司下达的销售计划,开展油品、非油商品、润滑油、加油卡、天然气客户开发工作,一站式、一揽子解决客户需求。因为产品有成品油和化肥,这类产品具有一定的特殊性,所以目标客户的维护和跟进,也与其他不同,业务开展和推进方面具有一定的难度,需要自己做好全面细致的基础工作。
然后,还要有较强的客户服务意识。在平时工作中,秉持“市场竞争就是客户竞争”、“服务就是竞争力”的客户服务理念,为客户提供优质的服务,做到客户动态实时跟踪,客户诉求及时关注,客户合理需求第一时间满足,要严格执行定期上门拜访客户的制度,建立客户拜访台帐,掌握客户对油品数量、质量、服务、诉求等方面的意见和建议,实行问题挂牌销号措施,及时妥善解决客户意见和诉求,提高客户的满意度。
x后,还要负责市场情报信息采集、监测、上报,做个信息收集的有心人。要在所有负责的辖区内,对市场情报信息采集、监测和上报工作,特别是成品油和化肥这块,其他公司或竞争品牌是怎样的产品动向,需要及时掌握一手情况和信息,只有通过一步步走进矿山客户,走进农田客户中去 ,才可以通过深入客户交流获得及时反馈。
在这段时间,我就是踏实的尽量做好自己的本职工作,尽我所能,对于每次工作都去尽善尽美的付出,不断总结经验,一次比一次做的更好。正所谓不积跬步无以至千里,我的客户和业绩都是靠自己一步一个脚印走出来的,我的客户关系是靠自己一点一滴用心维护出来的,要以昨日自己为今日超越的目标,永远以自己为榜样,超越自己,战胜自我。
客户的开发,在今时今日科技、信息和资源都非常发达的时代,具有相当的难度,而作为客户经理,我们客户的开发很多都是从完全陌生到一次次拜访,到一次次沟通,到一次次拒绝,到建立初步信任的漫长过程。只有先把人做好,再把事做好,不怕苦,不怕累,不嫌远,不计较个人得失,x后才得到客户的认可,才会选择我们的产品,这就是每一个客户经理自我价值、综合素养、业务能力的体现。
当然,这中间也离不开XX公司的培养和领导的点拨,而务实和踏实,永远是客户经理的职业修养,只有这两条谨记心中,才可以在每一次与客户合作的时候,占据有利的局面。
只有一直坚持做到x好,才能在工作中锻炼我对自身岗位职业的担当,我会一如既往的保持饱满的工作状态,为公司的未来发光发热!再次感谢XX公司领导及同仁们对我的高度认可,x后也祝福大家在2022年,事业一帆风顺,虎虎生威!谢谢大家!
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