年度个人工作总结怎么写：专业代写免费分享原创精简范文1800字

2021年，国内高速公路改革进程持续深化，xxx收费站的工作也出现了一些新的特点，在今年的工作过程中，我服从收费站的总体工作部署，以认真负责的心态做好本职工作，同时积参加各种培训活动提升个人综合能力，为收费站各项工作的稳步推进做出了应有的贡献。下面我对本年度的工作情况进行简要汇报。

  一、认真履责，切实发挥工作岗位价值

2021的一到四月份我在收费站办公室工作，作为办公室的主任，我负责着上传下达工作，除了与上部门对接外，还担负着将各种指示进行传达并督促落实的重任，同时也要对收费站人员的工作情况进行监督、考核。在工作的过程中，我结合经验不断地优化自身工作流程、提高工作效率，建立了一套清晰化、高效化的工作模式，保障了办公室工作有序运转，同时对各个部门之间的工作进行协调，为收费站各项工作稳步推进的有力后盾。

   二、当好排头兵，大力推进ETC设备推广

在2021年的工作中，山东省交通运输厅将治理高速公路收费站拥堵问题作为一项贯穿全年的重点工作来抓，此举旨在提高便民服务能力，提升收费站通行效率，打造更好的出行环境和营商环境。为了将这一工作做到实处，xxx收费站根据公司《治理收费站拥堵提升ETC使用率专项活动考核暂行办法》等相关文件，结合收费站实情出台了细致化的工作方案。作为收费站副站长，我在积主动地加大ETC推广安装的工作同时，也配合收费站多措并举来提升车主们使用ETC车道的积性，提升车辆的通行效率。经统计，仅9月30日-11月30日的两个月时间里，本站累计发行ETC设备312个，激活312个，累计更换OBU36个。11月份ETC车道使用率66.16%，ETC客车使用率67.39%，ETC货车使用率62.47%，收费站拥堵状况得到了有力改善。

三、以身作则，打好偷费漏费攻坚战

尽管xxx一直以来都通过各种举措对偷费漏费现象进行打击，但这类问题依然屡有发生，难以从根本上进行杜绝。

根据上部门相关精神，xxx收费站在2021年持续严厉打击和震慑各类偷逃通行费行为，维护良好的高速公路运行秩序。xxx站响应公司打逃工作调度会议部署和安排，在7月份到11月份期间集中开展打击偷费漏费行动，我充分发挥收费站副站长的作用，以身作则地参与到行动中去，和x导以及同事们多措并举确保行动见到实效。通过本次行动，xxx收费站发起有效工单870笔，产生应追缴通行费11724元，实际补费10994.15元，补费1190车次，补录工单2096.83元，补录工单33车次，行动取得了预期效果。

四、持续学习，不断提升个人综合能力

近两年高速系统围绕XXX相关政策进行持续改革，收费站作为高速体系中的神经末梢承担着将各项举措进行落实、执行的重要作用，新的形势下，收费站工作也出现了新的变化，这就要求大家要持续地进行学习提升。今年的六月份，在公司的统一安排下，我参加了“2021年度部分中层干部培训班”，五天的时间里我通过x史学习教育专题讲座、x的十九届五中全会精神讲座、《中国共产x国有企业基层组织工作条例》《中国共产x支部工作条例》讲座，对x的历史有了更深刻的了解，提高了政治觉悟，督促我在平时的工作中强化服务大局的意识，更清晰、更全面地认识到加快实施集团“六型山高”建设系统工程的好处。此外，我还通过参加运维管理培训，了解到了x新的行业政策、掌握了更多的专业知识，综合能力得到了提高。培训结束后，我将所学内容向相应工作人员进行传达分享，并要求大家将这些内容运用到实际工作中去，助推收费站整体业务水平提升。

五、2022年大致工作规划

得益于x导以及众多同事们的支持以及个人的努力，2021年我的工作岗位进行了调动，从收费站办公室主任到收费站副站长，职位变了，身上所肩负的责任也更重了，我深知过去所取得的成绩对我而言是一种激励，也是一种鞭策，督促我接下来再接再厉。在2022年度的工作中，我计划从以下几个方面入手开展工作，争取取得更好的工作成绩。

1、进一步明确工作目标，并制定细致化的计划，在日常的工作过程中做到有的放矢，努力完成公司下达的任务指标、

2、学习先进单位的工作经验，积地参加公司以及运管办组织的培训活动，努力提高自身业务水平。

3、在工作创新上进行积尝试，计划实行全员营销与售后服务相结合的工作模式，提升员工的工作积性和战斗力，将ETC发行和使用工作推向新高。

4、更好地发挥副站长的岗位职责，认真贯彻公司绩效考核实施办法、优化站点规章制度，并开展岗位大练兵等活动，提升收费站的管理和运行水平。