公司个人年终工作总结及计划怎么写：附简短通用范文800字

工作总结

转眼间，一年的工作已经落下帷幕，回望过去的一年，有进步有收获，也有辛酸与不足。下面我将对我一年来的工作做一个简单的反思与总结，以便于督促自己能够在新的一年中有更好的成长与改变。如有不妥之处，还请领导批评指正：

接寄递工作两个月，我的工作内容主要是负责区域内快递的揽收。在工作中，我始终坚持“工作第一”的原则，严格执行业务操作流程，认真遵守各项规章制度，任劳任怨，兢兢业业，在自身的努力和同事的配合下也取得了一些成效。但是由于多方面的原因，还是存在着一些不足之处。比如对新的东西学习不够，主要是思想认识较浅，业务理论深度不够；处理问题的方法和技巧不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高等等。在今后的工作中务必加强学习，努力提高思想认识水平和业务知识，增强职业素养，注意总结实践经验，全面提高工作潜力。

2022年工作计划及个人要求：

工作计划：

• 认真贯彻部门的规章制度，加强寄递业务与与部门其他业务的沟通。寄递业务在快递运输的整个过程中发挥着关键作用，所以加强寄递业务与其他业务间的沟通是至关重要的。
• 协助网点对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户的关系，在拥有老客户的同时还要不断发觉更多的高质量新客户；
• 提高业绩，完成收入目标。相对于今年的收入营业额，希望在2022年能够有一定程度的提升；

个人要求：

• 提高工作的主观能动性，试着改变自己不成熟的处事方法以及沟通等问题；
• 熟悉业务流程，加强业务学习，以便更好的处理前台提出的各种问题；
• 加强合规意识，避免违规现象发生；
• 工作细心方面还有待进一步提高，充分认识“处处留心皆学问”的道理；

面对当前新形势和新任务，全面做好2022年的寄递工作是形势所迫，也是责任所在。作为公司的一份子，我深知自己肩负的责任和使命，自己的一言一行都代表着总部的形象，自己的一句一动都关乎着总部及各方面利益的平衡，所以2022年我将会继续努力，做好寄递工作。