情况说明怎么写：附精选标准格式及模板范文

**市工商管理局:

我们是***商场，因本人法律意识淡薄，今年一直忙于工作，未合理安排办公时间，导致工商营业执照未及时办理，现特以书面形式作出说明。

我商场开业时间为2021年3月15日，注册资金**万元。位于**市**社区，在设计上采取商铺和休闲体验相对隔离的新模式，内有大型超市、购物、休闲娱乐、酒店等多种业态。真正满足一站式的现代消费方式，成为业界新风尚。

经营情况不佳，主要原因如下：

（1）自开业运营后，由于商场位置较偏僻，招商进展一般，整个商业不够丰富，留住客户的能力偏弱。商场的知名度再高，也需要现实的商业氛围支撑，需要加强业态之间的互动、共享客流的能力。体现了经营中的问题之一，招商中的难点亟待解决，业态配置需要继续调整，尤其是要丰富租金坪效高的主力业态，同时加强主力店的竞争力。
(2)商场三分靠“招”，七分靠“养”。运营管理是商业项目的重中之重，无论从管理的角度，还是从执行的角度，***商场的运营管理还是亟待加强的，管人理事，与其做好事后弥补，不如做好风险预案，从对品牌商的管理方面开始加强。

整改情况如下：

1、采用心理定价策略进行价格制定

***商场的经营成本大大高于其他零售业，成本领先不是***商场竞争的战略重点,而且由于消费者的收入和价值观不同，中、高收入特别是高收入的消费群体可以接受商品的高质量、高价格，所以在进行产品定价时,大型商场可以采用声望定价策略,与其他零售业在高层次展开竞争。在采用此种定价策略时，不宜经常调低商品价格,否则会使消费者有观望思想，而且在前面购买的消费者在心理上也会出现不平衡。可用诸如“银卡””金卡”、“白金卡”等方式来赢得消费者大量的、长期的购买,并经常与这些长期“贵宾”进行情感、心理上的交流。商场为实现低成本运作，可考虑选择谋求厂商合作,巩固发展工商战略联盟，实行现代化管理等途径。

2、塑造优质服务品牌

***商场应十分注重对顾客的各项服务和细节。有的***商场为了与竞争对手抗衡，降低成本，省却了很多服务内容,这实际上是等于放弃***商场这种业态的主要号召力。与超市等业态的顾客自我服务不同，百货商场的服务主要是一种全面细致和以人为本的服务，例如送货上门，安装等，大大节约顾客的精力和时间成本，增加附加价值。这就要求商场加强员工培训，提高员工素质，建立与商场发展战略一致的人力资源战略。

3、倡导购物零风险的经营理念，确保商品品质

***商场必须努力学习西方的这一重要管理经验,强化商品采购管理，加大商品质量检测力度，防止假冒伪劣商品进入，真正做到“高质高价”。建立顾客服务档案,加强售服务，提高顾客满意度,培养忠诚顾客。商场应倡导“购物零风险”的经营理念，切实加强售后服务工作。

由于本商场成立时间不长，行政办公人手不够，经验不足，但商场前景光明大有可为，在我们全体员工的共同努力下，生意一定会蒸蒸日上，为**市的经济发展贡献出自己的绵薄之力，恳请工商局领导对于我们商场的特殊情况特殊对待，批准补办营业执照，减轻惩罚。今后,我们将进一步加强管理，规范运作接受工商等部们的检查监督,将商场办成管理规范、按章纳税的单位。

特此说明。
***商场

20xx年xx月xx日