项目经理个人述职报告怎么写：附简短通用范文1500字

任职以来在公司领导的正确领导下，在全体员工的支持帮助下，我认真履行项目经理的工作职责，圆满完成了各项工作任务，虽然只是在试用期，两个月的时间不算太长，但领导对我的指导和帮扶却很多，相比之下，自己的付出还不够，经过两个月的试用，我很快适应了新的工作岗位，完成了由项目主管到项目经理的过渡。现就任职情况述职如下：

• 工作总结与亮点

一是基础服务扎实，深受业主信赖。保洁方面，监督指导小区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容， 每周定期检查制度，有效地调动积性，提升小区环境质量；维护园林绿化方面，做到绿化完好、清洁卫生整洁，给业主营造了一个舒适、温馨的家园；今年6月，解决了业务反应强烈的小区乒乓球桌破旧问题，赢得了小区业主的一致好评

设施养护方面，维修巡查及时，受到业主广泛好评，小区内公共设施齐全完好，定期检查保养，确保设备运行正常；加大对维修人员的管理，做到维修及时率100%，从接待、保修填单、规范记录、入户维修、业主填写维修满意度，制定严格的工作流程，以服务促物业工作的提升；确保业主的利益得到x大保障，损失降到x低；通过加大对维修项目的检查、回访，保证维修质量，收集业主提出的合理性意见，积回应、上报，有效做到了责任事故率为0、维修合格率达到98%以上

二是物业经营稳中有升。物业服务费收缴方面，业主积配合收缴顺畅；房屋管理深入细致。及时处理居家报修和公共区域的报修问题，物业工作被投诉率为0，在物业费的收取上，因为做到提前沟通、缴费有礼，广大业主能够积配合。

• 工作心得

一是在常规管理上下大功夫，用心去做职责范围内的每一件事，注重细节、务实举措、严格执行、持之以恒，在公司的经营考核指标  才保证优秀，计划在常规管理上进行创新，对常规管理项目进行分片包干，包干到人，形成一管一、人人有事干，人人肩上有指标的工作环境，合理配置资源，对每一件工作进行定性、定量的分析，进行细致测算，进行量化、指标化、数字化的管理，进行程序化、模式化、流程化的运做。

二是在服务质量满意率上下大功夫，开展优质服务，加强监督检查，定期走访，定期谈心，对住户提出的问题，在职责范围内的，必须解决，与职责范围有关联的，能解决的想尽一切办法进行解决，不能解决的给予明确的答复，并提出解决问题的方案，与职责范围无关的，协助住户想办法，并指出沟通的渠道或代为反映，以服务促发展，做客户的贴心人

三、存在的不足

在学习上主动性不足，能够务实扎实的开展工作，但在坚持落实公司精细品牌上，不能将标准及要求结合起来，创造性的开展工作，在物业如何发展、工作怎么创新等问题上，没有深层次的去思考和实践

四、下步计划

一是不断学习，努力提高管理水平和自身素质。加强个人学习，从思想上做到认识到位、工作到位，严格执行公司制度和流程，不断提高自身整体素质、服务素质、品牌意识，在服务好业主的同时，提高物业经济效益；

二是以身作则，树好自身形象。带着干、督着干，以身作则，当一个实干家，注重听取员工与业主意见，注重发挥团队作用，自觉维护好自身形象，不给公司带来负面影响

三是尽职尽责，做好本职工作。努力将精力放在管理上、用在抓服、抓队伍和品牌建设上，这是本质要求，我将严格按照要求去安排、布置、检查各项工作，严格执行公司制定的各项工作制度、工作标准和考核办法。

四是计划召开业主大会，就启用本体维修金更换小区电梯一事，做沟通达成共识。

我的述职完毕，不足之处，请领导批评指正！