我的个人总结怎么写：漂亮的总结五篇解析

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个人总结范文一

回顾上阶段的工作，我在总经理的信任与带x下，在同事们的支持与配合下，尽快完成了总经理助理的角色转变，清楚岗位职责，始终以勤勉、务实、认真、负责的工作态度落实好每一项工作，不断丰富和完善自身综合素质，力求以自我提升促进项目发展。现将上阶段工作情况汇报如下，望x导和同事们给予批评指示：

一、工作态度方面

本人严格遵守公司各项规章制度，爱岗敬业，踏实肯干，勤奋上进，服从公司x导的安排，不讲客观条件、不消怠工，有问题能及时与x导沟通。团结同事，恪尽职守，尽心尽力，充分发挥自己的管理才能，能够以正确的态度对待各项工作任务，确保每项决策部署都能够落实到位，推动部门工作的提质增效。

• 履职尽责情况

本人身为总经理助理，总经理决策的执行者，自入职以来始终将履职尽责作为我落实工作的x要原则。在工作中，我充分发挥自身思维细腻、逻辑性强的优势，努力做好制定可行性分析报告、参与项目前期商务谈判、落地项目报价、合同谈判签订、协助项目部处理投诉及来文来函、对项目实施技术支持等方面工作。此外，在总经理的正确x导下，我还快速地调整了工作状态，明确了自身发展方向，形成了奉献、乐观的工作态度。在上阶段的工作中，我积主动地学习理论知识，不断地提升自身素养，以饱满的工作热情圆满完成了工作任务，做到了以自身优秀的员工形象彰显企业风采。

• 存在的不足和下阶段计划

虽然通过上阶段的学习和工作，我收获了很多，也成长了很多，但仍然存在不足之处。学而不思则罔，思而不学则殆。下阶段，我会牢牢按照以下内容进行完善，以求更好地实现自我价值，为公司的发展尽微薄之力。

一方面，我在执行工作任务时缺乏创新精神。近年来各行各业都在提倡立足新时代，展望新未来。身为总经理助理，这要求我要懂得顺应时代发展，及时掌握总经理的工作部署及中心思想，以更好地方式贯彻落实。然而在上阶段的工作中，我严格按照部门规章制度执行，缺乏了新时代创造精神，与社会主流思想脱轨。因此，在下阶段的工作中，我会提高自身创新意识，妥善将总经理的工作部署落实，不断加强自身对于项目的协调能力，提高自身责任意识，尽可能地为自己创造学习机会。

另一方面，我应当加强沟通技巧。在上阶段的工作中，我得到了x导及同事们对我的包容与帮助，也同时意识到了妥善沟通的重要性。所以在下阶段的工作中，我要锻炼自己的沟通技巧，做到“多听、多看、多做”，不断强化自身业务技能以及责任意识。与此同时，我还要传承我们公司的乐学精神，不断提高自身思想认识，积主动地向有经验的同事学习，不断夯实自身基础，争取更好地完成工作任务。

x后，我要再次感谢我的x导和我的同事们，是大家的关心与帮助让我更好地融入集体。为此我要将我心中的感激之情转换为无限的工作热情，在未来，我会不忘初心，砥砺前行，时刻准备迎接总经理布置给我的各种考验，并且我会坚持学习争取用我的实际作为为公司交上一份满意的答卷，为我们公司的蓬勃发展贡献出自己的微薄之力。

个人总结范文二

律回春晖渐，万象始更新。我们告别成绩斐然的2020，迎来了充满希望的2021。岁月不居，天道酬勤，过去的一年，伴随着物业管理工作持续改进，我们历经风雨，尽管道路坎坷，尽管困难重重，但却成绩辉煌！

2020年，在公司董事会的坚强x导下，在龙总的关怀和指导下，我以务实的工作作风做好了本职工作，获得x导、同事和业主的一致好评，圆满完成了年初定下的目标任务。现总结如下：

一、项目概况

重庆xxx物业管理有限公司成立至今，现在职员工共58人，2019年度共新增员工10人、服务项目包括xx豪阁住宅735户（入住率89.66％）、经营商户32户，xx江城住宅1045户（入住率75.31％）、经营商户12户，xx汇经营商户40户及农贸市场经营商户12户、xxxx624户（未交房）。

二、2019年主要服务指标完成情况

1、多措并举保征收

我按照公司要求，每月按时收缴物业费，根据客户不同需求，推出了银行转账、微信支付、支付宝转账等，方便业主缴纳。2020年度物业费共收取986户，总费用1587897元;停车费共收取345户，总费用685940元;装修收取205户，总费用541758.3元;其他费共收取554079.05元。

2、凝心聚力搞服务

我作为物业管理人员，在工作中我协助公司分管x导、团结同事，在物业费征收、卫生保洁、土地绿化、门禁管理等工作中尽职尽责。尤其是在业主服务方面，更是尽心尽力，得到了广大业主的一致好评。

3、精益求精抓队伍

我们通过不定时巡查员工的行为规范及服务质量，及时开展人员培训，通过学习培训，增强工作中的弱项，补好服务中的短板。对于通过培训仍然无法胜任的员工，我们及时进行岗位调整，尽量把每一个人放到适合的岗位上，提高团队整体凝聚力和向心力。

4、统筹各方建关系

在平时的工作中，我们物业管理人员主动接洽业主，通过多种方式(日常入户回访、电话询问等)与业主进行沟通，听取业主的意见，采纳业主的合理建议，对业主不满意的地方进行相应的纠正或整改，以满足业主不断变化的需求，x终达到业主满意。

5、加强培训促提升

通过日常管理及培训，增强员工服务观念，提高工作效率，特别是保安、保洁人员，因其是一线服务人员，他们的言行举止关乎到xx系列楼盘整体形象，也代表xxx物业公司的形象。物业每月都要根据年度培训计划对员工进行业务培训，另外针对员工平时工作中出现的问题进行专项培训。同时物业各部门也按计划定期对部门员工进行例会培训，使员工业务素质和服务意识整体得到了提升。

5、配合各项工作

⑴ 参加xx江城三期（xxxx）1#楼开盘及3#、4#楼交房，配合xx交房前房屋分户验，安排人员安装物业区域各车库及xx小区各类设施设备。

⑵ 在不影响日常工作的情况下，积动员物业员工介绍有购房需求的客户购买xx系列楼盘。

6、督导各物业部门完成各项工作

■ 客服部完成指标

（1）处理报修及办理各种手续情况

每日填写《报事报修接待记录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调跟进处理结果，及时反馈、电话回访业主。本年度累计业主报修2400余件，办理装修手续205户，装修验收248户。办理接房、更名手续132户。办理长期车位345户。

（2）建立健全业主档案工作制度并及时更新业主档案资料

为更好的完善业主档案，xxx物业做到了及时更新、整理业主电子档案和纸制档案。同时对业主的资料制定完善的资料保管规章制度，责任到人。整理并保管于物业质料档案室，保证做到有据可查。

■ 工程部完成指标：

（1）根据2020年度设备设施维修保养计划，对设备设施进行保养，有效的保证了公共设备设施的正常运行，在2020年度未发生一起由于维修保养不到位造成的设备设施无法正常运行的情况，确保设备完好率在90%以上。具体汇报工作如下：

①为了确保小区的正常供水，物业工程部对供水管道进行了定期的巡查，如发现滴、冒、跑、漏等情况均及时联系供水单位进行维修，保证了小区的正常供水。

②对小区设施设备进行日常巡查、定期维护与保养，发现问题均及时处理及上报，确保了安全运行。

③对xx汇商业3套xx空调系统和主机，进行了一次全面的检查与保养，确保了xx空调设备设施的安全运转。

④在雨季来临时为减少小区楼顶屋面积水问题，工程部组织了大量的人力。对楼顶屋面排水官网进行疏通、清理，期间还对一些落水管进行了改造。

（2）工程安装改造：

①xx系列新装车库出入口限高杆8处，车位限位器及防撞条约10000余条；

②安装xx指纹密码锁320套，xx系列市政道路防护栏杆约600余根；

③新装及更换休闲椅33张；石材桌凳5套；垃圾箱安装13个；

④新装及更换车库雷达灯管约900套，楼道照明约500余盏；

⑤改造污水排污主管网约30余米；

⑥车库车位编号约3100余个，消防主管网翻新刷漆约2000余米；

⑦增设招商部及销售部道闸、增设小区净水设施2处、增设电瓶车投币设施2处、增设车口收费出入口照明及监控设施；

⑧改造豪阁104保安岗亭，新增车库各标识标牌及导示牌，配合更换豪阁5#楼电梯钢丝绳，维修及保养消防车库风管支架。

 ■保安部完成指标

（1）安全指标情况

2020年未发生安全责任事故，重大火灾事故，员工伤亡事故，安全的完成了年度安全指标。

（2）日常工作完成情况

①专业技能培训方面，实行每月训练一次，时间为半小时，按照制订计划开展训练，并定期对训练内容进行考核，检验训练成果，通过尽半年时间的训练来看，95％以上员工能熟练掌握各岗位专业技能，为更好的开展工作和完成任务打下了基础。

通过不断地强化培训及对保安人员岗位（巡逻岗、收费岗、固定岗、消控室）及消防、电梯设备等实操演练，逐步提高了工作效率，完善了整条以人为主的安防线。

②关心保安员的衣食住行，搞好团队建设，让保安员感受到保安大家庭的温暖，使大家能够安心工作，确保物业管理区域安全。

■ 绿化部日常工作

（1）小区绿化进行了改造，对苗木进行移栽，树林修剪完成。各项施工给苗木造成的损坏，做到随时施工随时补栽。

（2）前往xx山农场支援修剪桂花及红叶石楠（修剪周期约20天）。

■ 保洁部重要完成工作

（1）保洁日常管理及巡视检查方面：加大保洁巡查频次，每天安排专人进行一次以上的不定时定点抽查，及时了解岗上员工工作状态，对员工的不足之处给予正确引导、纠正。

（2）计划性卫生方面：要求每一个保洁员熟悉责任区域内保洁项目、服务规范、服务标准及服务时限，并以此建立保洁工作的长效机制。

（3）垃圾清运方面：部分业主将生活垃圾堆放在垃圾桶周边，易造成地面污迹和蚊蝇滋生等现象，保洁部及时对生活垃圾桶进行清洁，保证地面整洁，无异味。

 三、工作上存在不足的方面

1、管理层检查、落实工作的力度还要加强，对自己工作要求水准偏低，工作中有急躁情绪。

2、服务意识、专业知识、责任心、团队意识在此基础上还要提高。

3、培训力度有待提高，理论学习与工作实践没有融会贯通，理论指导实践的效果不明显。

4、对小区业主养狗问题重视不够，业主时常反映。

5、节能意识还需要深入到每个人的心里。

 四、2021年重点工作计划

1、继续加强队伍建设，打造一支强有力的物业管理团队。

采取”走出去，请进来”的办法，通过向其他单位学习好的管理方法与管理经验，寻找自身存在的问题及解决的办法，开发创新潜能，不断完善物业服务人员的管理方法，循序渐进地加强物业服务的服务水平与发展能力。同时，定期组织员工进行培训与考核。主要突出管理知识培训、专业技能培训和岗前培训，提高员各方面的能力与素质。并且，做好员工的思想教育工作，掌握员工思想动态，帮助转变工作作风，建设一支守纪律、能战斗、讲奉献的队伍。

2、精心组织、规范、严密、细致实施各项维修工程。

细节决定成败，在规范各项维修工程工作上，做好小区楼房的维修和改建工作，着力提高各项工程的设计、施工水平，继续注重施工质量和安全。同时，注意增收节支，尽量降低成本。

3、实行精细化管理，使管理服务工作层次不断提升

通过深入细致地对小区实施经常化、制度化、规范化的管理。管理维护及时到位。每天对小区进行巡检维护，确保房屋外观整齐，外墙及梯间墙面基本无污迹，卫生干净整洁;定期对小区的用电、上下主供水及燃气等管网进行检查，发现问题及时整改。日常设施养护良好定期对各种设施、设备进行保养维护，保证其正常运转，保障物业服务工作的正常运行。

以上是今年一年的工作总结，通过总结，我深深感到我们虽然取得了一定的成绩，但离x导的要求还是有距离的。在接下来的一年里，自己会紧跟目标再加压，鼓足干劲再出发。

2021年xxx在集团x导的带x下将继续不忘初心，砥砺前行，为广大新老客户提供更为优质的服务，为了这一目标，我们将携手共进，续写新的辉煌。

个人总结范文三

在平凡的每天，总结不平凡的一年。2020年，作为公司财务，我在部x导的关心关怀下，在办公室各位同事的支持和帮助下，潜心学习业务，虚心接受教诲，不断打开眼界、拓宽思维、涵养品性，个人的综合素质和业务水平有了明显提高。现将一年来的工作学习情况总结如下。

一、坚持以学为先，在学习中筑牢根基

加强创新理论学习，优化知识结构，筑牢思想基础，提高认知能力。狠抓财务理论不放松，认真学习《会计档案管理法》、《会计法电算法》和财务管理的各项法规及制度，坚持理论联系实际，高效的完成公司的各项财务工作，不断筑牢自身的业务根基。

二、坚持干字当头，在量变中追求质变

在工作中能够始终时刻保持端正积的态度，做到勤练习、多实践、常反思，尽x大努力做好x导安排的各项任务。一是做好常规工作，开展分公司资金风险排查，编制财务会计报告，统一登记核算，确保数据真实有效，统筹安排资金合理支出，注意防范和化解公司资金使用风险；建立和实施内部监督控制制度，严格遵守财务管理制度，保证单位资金财产的安全性。二、搞好民企清欠工作，降低坏账风险。对民企清欠工作做到建立档案，制定计划，确定任务指标，对完成情况统计汇报，规范管理清欠催收。三、作为资金管理信息系统全面上线主导人和管理员，全权负责的资金管理信息系统全面上线。使用先进的软件系统，和会计电算化管理制度，对公司的资金进行监管，减轻财务工作压力和失误，提高对资金监管的效率和水平。

三、坚持踏实勤勉，在实践中锤炼作风

坚持在思想上、行动上严格要求自己，始终保持与时俱进、奋发有为的精神状态，发扬忠诚、敬业、服务、奉献的财务精神，用自己的实际行动维护和树立好个人、资金管理室的形象。

一是坚持严以律己。严格遵守财务各项规章制度，自觉参加部室组织的各类活动和会议。对于x导安排的工作任务，能够做到不拖延缓办，不推诿敷衍，主动汇报工作进度，确保按照时间节点高质量完成。严格执行内控制度，时刻警惕资金风险，做到资金时时监控、数据时时掌握。

二是坚持吃苦耐劳。财务工作内容多、责任重、节奏快、标准高，对工作人员综合素质能力要求非常高。为不断适应财务工作要求，本着缺什么补什么的原则，坚持把功夫下在日常，下在工作之外，充分利用下班时间和每周休息日，加强学习，积蓄力量，增长才干，努力承担更多责任，更有效率、更高质量完成每一项工作。

三是坚持务实团结。始终保持实事求是的工作态度，以实践作为检验工作的标准，积克服急于求成的浮躁心理，坚持一步一个脚印，踏踏实实学本x，扎扎实实打基础，善始善终干工作。能够以大局为重，尊重x导，团结同事，虚心接受意见建议，多做补台的事，不说不利于团结的话，在工作学习中，与同事建立了和谐的关系，缔结了深厚的感情。

对于我来说，2020年收获颇丰，也感触良多。一是深感本x不足的恐慌。深刻认识到了自己在思维方式、工作方法、素质能力等方面与x导和同事们之间的巨大差距，需要通过不断努力学习，尽快补足短板，缩短差距，掌握安身立命的真本x。二是深感财务工作的艰深和不易。资金室承担着油田各项重要任务，具有很强的综合性、创新性和挑战性，要求工作人员必须具备精准的风险识别、敏锐的洞察力、清晰的思路和敏捷的思维，需要通过长期不间断的学习和磨练，才有可能胜任岗位需求，进而优质高效完成资金工作任务。三是深感树立敢打必胜信心的重要。每次面对x导安排的工作，往往因为“手里无粮”或打不开思路而产生忧虑骄躁的情绪。随着不断的学习和反思，以及在实践中的锻炼，渐渐树立了信心，做到了面对任务“心里不慌”，认识到只要坚定攻坚克难、敢打必胜的信念，加上后天不懈地努力追求，就没有征服不了的高峰。

在今后的工作和学习中，我将继续以业务能力提升为主攻方向，立足本职岗位，努力做出更好的成绩。一是突破路径依赖。要正视自身不足、敢于自我否定，避免沿着惯性思维去思考和处理问题。要学会创造性思维和辩证思维。二是注重日常积累。要注重延伸性的学习，多做研究性的思考，投入精力去掌握一项工作的前因后果、历史脉络、x新变化，保持知识的深度和新鲜度。要注重观点的积累，格外留意关注度高、讨论度高的热点问题，积攒一些想法，形成自己的观点，提高逻辑思维能力。要注重语言的积累。注意积累一些精彩语句，凝练说法，以备不时之需。三是激发内在潜力。要敢于跳出舒适区，多接触以往不熟悉、不了解的x域，多在一时“啃不动”的硬骨头上下功夫，多掌握一些自身不擅长，但日常工作离不开的技能，突破认知盲点，填补能力空白。

总结过去，吸取成功的经验，改正不足，面向未来，我要以饱满的精神，踏实的作风，继续做好财务工作，为公司发展做出更大贡献！

个人总结范文四

一年来，在xx市xx林木培育有限公司各位x导和同事们的帮助支持下，通过自己坚持不断的努力，我感到个人的思想境界、敬业精神和业务素质、工作能力都有了一定提高，并取得了一些工作成绩，较好地完成了昆磨高速公路绿化廊道绿化美化苗木采购和后勤服务工作，先后采购苗木10万余株，得到了x导同事们的好评，被公司表彰为优秀共产x员。主要做了以下工作：

一是不断加强学习，努力提高思想觉悟和业务素质。　　我感到，具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。过去的一年，我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一年中，我通过不断学习x的理论知识和业务知识，不断参加x性x风教育，始终保持了政治上的坚定性。我还坚持学以致用，以理论指导实践，进一步提高自己驾驭工作的能力。作为一名共产x员，我不断学习x的理论知识，不断增强全心全意为人民服务的宗旨意识，在思想、行动上和xxx保持高度一致。特别是去年以来，我通过认真学习x的十九届五中全精神和xx书记的重要讲话，政治素质有了进一步提高。我还通过认真学习与业务相关的林业政策、法规和条例等，尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，不断丰富自己、充实自己、提高自己，希望能成为一名更加称职的优秀共产x员和员工。

二是认真完成x导交付了各项任务。通过认真学习，我深刻认识到，随着人们对环境要求越来越高，高速公路绿化工程成为一项关系XXX生态和高速公路形象的大事，必须下大力气抓好高速公路的绿化、美化质量，才能给人民群众创造良好的环境，提高生活和出行质量，这也是提高高速公路文明程度、造福子孙后代的重要环节。所以，我始终从思想上高度重视，认真总结多年来高速公路绿化美化的经验做法，进一步强化精品意识，高标准采购，高标准验收，努力提高绿化品位和档次，并严格落实各项管理规定和程序，确保不出现任何问题。在苗木采购过程中，我始终按照招投标管理要求行事做事，严格按照方案招投标，始终坚持做到好中选好，优中选优，确保苗木的整体质量和水平。一年来，采购的10万余株苗木全部达标，得到了各的充分认可。

三是存在的问题和下一步努力方向。回顾过去一年，虽然取得了一些工作成绩，但也还存在一些不容忽视的问题，主要表现在：一是学习的积性、主动性还不够强；二是沟通协调能力还需进一步加强；三是个人的能力素质还需进一步提高。

成绩只代表以前，今后的工作仍然任重道远。2021年，我将一如既往继续在工作中尽心尽力，不断学习各种理论和业务知识，扎实提高自身的业务素质，锻炼自己的工作潜力，总结经验，吸取教训，科学规范地制订工作学习计划，精益求精地工作，把各项工作做的更实更好，以实际行动报效公司和x导对我的培养和关怀，为公司的发展贡献全部力量。

个人总结范文五

一、存在的主要问题和不足：

一是眼光不够长远，大局意识不强。主要是对理论武装头脑重要性的认识不到位，学习不够系统、钻研不够深入，一定程度存在实用主义思想，认为应该更多地把功夫下在具体工作上，导致了政治敏锐性不够强，政治站位不够高。对业务知识的掌握求精求深不够，虽然有潜在的压力和紧迫感，但缺乏向上攀登的勇气和持之以恒的学习精神和态度。

二是做事不够专注，计划能力不强。工作作风还不够扎实。有时干工作，不够精，不够细，做事有时存于表面，工作中抓重点工作多，抓一般性工作少，重安排、轻落实，没有始终围绕工作总目标，坚持经常性深入调查研究，缺乏对重点工作推进过程中一些具体问题的思考，创新推动工作的措施办法和计划安排不够。

三是沟通谈判能力欠缺，责任心有待加强。一定程度地存在局限思维和畏难思想，与上和其它部门、其它单位业务沟通少、联系少、配合少，与整体联动、团结协作的要求相比还有较大差距。只是尽心尽力地做了眼前的事，为x导分忧、担担子的责任心有待加强。

下一步打算：

一是强化政治理论学习。制定完善个人学习计划，积认真学习，通过多种方式加强自学，用先进的理论武装头脑、指导实践，推动各项工作取得新的更大成效。

二是强化纪律意识。绷紧纪律这根弦，实事求是，始终廉洁自律，做遵守纪律的表率；自觉践行社会主义核心价值观和荣辱观，自觉培养高尚情操，不断提升思想道德境界。

三是自觉改进工作作风。在工作上、学习上、作风上高标准、严要求，增强工作责任感和事业心，振奋精神，扎实工作，增强创新精神，开阔思路，树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念，提高工作效率，开拓创新地做好各项工作。