市场部个人简短述职报告怎么写：附通用完整版范文2800字

2022年度市场与客户部述职报告

述职人：x

一、2022年度总结

本部门2022年主要指标完成情况。

（一）主要工作目标及完成情况

截至12月31日，公司中标合同额67.95亿元，2022年已签约62.36亿元，中标待签5.59亿元，超额完成全年目标指标，签约额同比增长64.5%，实现中标合同额连续七年稳步增长。营销品质进一步提升，管控项目个数占比仅5.9%；平均合同额提至1.22亿元；月进度付款比例80%以上项目21个，占比41.2%；外部市场合同额33.41亿元，占比53.6%。

（二）亮点工作

1.牢牢把握稳中求进工作总基调

一是适度规模化加速，追求高质量发展。公司始终保持战略定力，攻坚高端项目与高端市场。至目前，已签约过亿元项目21个，占比突破41.2%，共计46.83亿元，金额占比达到75.1%；公招项目22个，占比43.1%，完成局个数占比20%指标，金额合计34.68亿，占比55.6%。高度上，公司成功中标罗湖区笋岗街道城建梅园片区城市更新单元项目01-01地块幕墙及擦窗机工程，高度380米，再次刷新公司超高层纪录。金额上，公司承接中新广州知识城JLXC-F1-1地块知识塔项目幕墙专业分包工程等2亿元项目11个，合计33.3亿元。

二是业务结构持续优化，实现有质量的增长。咬定“升”目标不动摇，持续优化业务结构。基础设施合同额14.79亿元，占比31.5%；EPC项目13个，合同额18.92亿元，分别占比35.24%、40.3%，均已提前完成局下达指标。

三是严格客户甄选，源头把控风险。为降低民营地产商影响，控制项目风险从源头抓起，精选高端客户，今年公司非地产类客户项目合同额56.7亿元，占比达到90.9%，其中国企及事业单位业主占比也突破78%。

2.牢牢把握资源优势效率再提升

保障内外部信息畅通是我们的首要任务。一是打破内部壁垒，加快沟通协调。市场部牵头突破各部门间的沟通阻碍，成立由市场、商务、设计、技术等人员构成的全方位、立体化营销团队。二是推进区域联动，协作共促成长。区域之间既要相互竞争也要相互帮助。此次华南和北方两个区域共同协作，做到了“1+1>2”，为业主展现出了值得信赖的“不二风貌”。

(一)扎实推进各项改革工作走深走实！

千秋基业，人才为本。公司为进一步强化营销人才队伍建设，加大市场拓展力度，建立健全职业发展通道，切实激发一线营销人员主动性、创造性，打造一支综合素质高、业务能力强的营销人才队伍，改善顶层设计推动管理新升，公司制定并于4月发文《不二幕墙营销中心管理办法》，将激励约束办法严格落实到底，为公司冲刺年底各项指标交出一份满意答卷。

(二)不断上求突破深化“转”字谋发展！

节能科技，大力发展把握XXX碳达峰、碳中和政策导向，推进能源业务拓展，顺利承接5亿中核扎兰屯200MW风力发电项目总承包工程；华南分公司集中火力攻克公投项目，成功中标2.5亿罗湖区笋岗街道城建梅园片区城市更新单元项目01-01地块幕墙及擦窗机工程及2亿北京广西大厦室内外装修工程项目，为城市更新与内装业务板块拓展做出贡献；中南分公司与内部单位保持深入沟通，承接5.64亿长沙机场改扩建工程机场工程（T3航站楼）项目外立面幕墙工程以及2亿的世界计算•长沙智谷项目。

二、存在的问题

1.瞄准靶向精准发力，全力开拓外部市场。中标项目中，外部项目占比51.39%，未完成局下达指标60%，其中中南外部项目占比仅有9%，外部市场攻坚力度呈下坡趋势。

2.营销格局需提升，增强企业竞争力。营销人员需打破“我们只接幕墙”的固有思维，从内装、新能源、总承包等多方面齐下手，广撒网、多敛鱼，从源头上开辟发展新道路，只要是我们具备资质的项目都可以跟，都可以干。

3.公招市场需紧抓，做大做强创新高。签约项目中，公司独自承接的公招项目7个，个数占比16%，未达到局指标20%。目前公招项目业主要集中于华南区域，而中南和华东分公司均为0。

4.有效资源需集中，共享服务促进步。今年公司外部项目中标率未满足局要求的1/3的要求，尤其是华南分公司，广投各大项目，人员连轴转，但是换来的却是资源的低效转化。舍去低价竞争项目，集中资源向优质客源以及当地高精尖项目倾斜，实现“低成本付出，高质量回报”。

三、2023年工作计划

（一）始终将“提升发展质量”作为经营目标

要以信息化为先导，通过资源整合、流程规范、风险防控等手段，调整经营模式，提高盈利能力，提升企业发展质量。一是整合资源，夯实基础。市场部将固定每月召开部门例会，利用数据分析，协助各分公司筛选高质量项目、梳理下月重点投标项目，联动其他线条精干人员及时发现问题、及时解决问题，集中精力向关键目标发起冲击。二是规范流程，提升质量。市场部也会派专人对各分公司不定期的抽查、监督，同时明确营销经理为项目流程x责任人，纳入个人年终营销考核。三是采取措施，防控风险。主动淘汰合同额贡献度低、付款条件不佳、资金付款不良的客户，甄别出优质客户，不可为了接项目而去接项目。

（二）聚焦“公招项目”和“新基建”两大领域

要减少对传统房建项目、房地产项目的依赖，持续提高公招项目和新基建项目的比例，特别是要在精装修、城市更新、新能源建设等“新市场”上重点发力。一是做透区域，厚积薄发。想要打开公招市场，首先就要锚定一个市场，了解市场里面所有的资源、网络，摸透规则、标准，建立起针对性的客服方案。二是找准方向，奋发有为。比如4月XXX政治局会议提出：要全力扩大国内需求，发挥有效投资的关键作用，强化土地、用能、环评等保障，全面加强基础设施建设。三是资质升，更进一步。资质是我们进入各大领域的x道门槛，因此市场部将在明年对公司资质进行全面升，主要包括建筑工程施工总承包叁升贰、防水防腐保温工程专业承包贰升壹、消防设施工程专业承包贰升壹、电力工程施工总承包叁升贰。

（三）增强“优质客户培育”“立体营销思维”“人才队伍建设”三种本领

一是培育优质客户，用心用力用情。锚定优质客户，树立“客户至上、服务至上”的理念，找准发力重点，着力从经营项目向经营客户转变，实现长期合作。实行公司、分公司、项目部三管理负责制，每个环节、角色都要各司其职。二是全面梳理精准发力，强化立体营销思维。如果每个项目都做到严守安全、质量、工期、效益、信誉、环保“六条底线”，那我们在区域市场形成一流品牌甚至局部垄断就是指日可待的事情。三是建设人才队伍，提升工作能力。把员工作为组织x重要的资源，通过按时发放奖金、定期营销培训、规范考核制度等管理手段，充分挖掘人的潜能，调动人的积性，创造出和谐、宽容、公平的氛围，吸纳更多的优秀人才加入营销队伍，尤其是项目经理。

在今后的工作中，我将带领部门继续努力，勇于攀登，坚定前行，以更加饱满的热情和昂扬的斗志投入到工作中，认真做好本职工作，为公司高质量的发展贡献自己的力量！