社工站的筹建项目策划方案怎么写：免费分享经典优秀范文

社工站的筹建项目策划方案

• 项目背景

随着社会和经济的发展，我们XXX在经济建设取得一定成果的同时，更加注重在社区治理的服务工作，这几年在社区治理的过程中取得了初步的成效，建立了社区治理机制，大量的社区工作者在基层治理的工作中发挥了重要的作用，而新时代随着社会问题和社会矛盾的加剧，对社区治理提出了新的考验，如何高效高质量的做好社区治理工作已经成了当今社会的一大难题，社区治理的对象纷繁错杂，社区治理的参与主体也不仅仅局限在社区工作者这一类群体，更多的需要更多的主体，以及更多的资源拥有方参与进来。

十四五”规划开启全面建设社会主义现代化XXX新征程的开局之年，目前我们国内已经有大部分乡镇（街道）社工站建设取得了重大进展。截至2021年底，全国建成1.7万余个社工站，5000余家社会组织扎根基层，4万余名社会工作者驻站开展服务， “钱从哪儿来”“人从哪儿来”“场地从哪儿来”等难题被一一攻克，社工站建设度过了“新生之忧”，社工站建设试点工作已经取得了较好的成效，也是社区治理环节中重要的组成部分，从一定程度上解决了社会治理效率低下，社区治理主体单一化等问题。

而马鞍山社会工作服务中心是马鞍山当地本土的一家社会工作服务组织，核心成员拥有多年的社会各项工作服务经验，有强烈的社会责任感和奉献精神。拥有职业培训讲师、健康管理师、社会工作者、XXX二心理咨询师、XXX二婚姻家庭咨询师、少儿心理咨询师、青少年研学导师、育婴师、养老护理员、全科医生、律师等专业人才，具有强大的人才储备资源，在以往的专业服务中，马鞍山市博源社会工作服务中心承接x有关部门委托的各类社会工作服务项目和其他任务，积累了大量的个案、团体和社区工作的经验，这些正是社会组织的巨大优势，使得马鞍上市博源社会工作服务中心在社工站建设的过程中有着相当大的优势，比如储备了大量的人才资源、有着多年一线的服务经验，对社区大量的问题都很了解，在建设社工站初期能够很好的做好衔接工作，保证工作正常的开展。

• 项目的意义和目标

（一）项目的意义

对基层的社区建设和治理具有积和重要的意义，提升了当地的社区治理能力和水平，强化了社区基层建立中社会工作者和社会服务组织的重要作用，社会工作者作为社区治理中一重要的环节，而且近几年随着XXX对社区建设的基层力量的加大投入，在近几年中我们XXX已经储备了大量的具有高素质和专业能力的社会工作专业人才，这些人才从资源配置的角度来说，应该更快更好的实现x优配置和x大价值，社工站的建立正是给了社会组织和社会组织中的人才这么一个重要的机会。

社工站一般是由社会组织专业人员和社区内部专业人员提供服务，其在一定程度上是社区治理的一种补充和纽带，使得社区治理在基础服务工作中发挥着更大的作用，民政部门是服务购买方，乡镇（街道） 和社区是资源提供方，社工站承接机构要处理好与各方主体的关系，让社工站的服务能够真正嵌入基层工作中，发挥协助功能。

• 项目的目标

   整体目标

    在马鞍山市XX街道/社区建立社工站试点，形成一定的先进和落地实操经验，适应本土化社区工作的发展，能够作为社区治理的重要补充，提升社区治理的能力，完善社区治理服务，提升居民的生活满意程度及生活质量。作为先进的典范的社工站，在全市内进行复制推广。

   具体目标

• 一年内完成社区站的建设工作；
• 社工站的场地装修完毕；
• 社工站的人全部到位；
• 社工站的培训工作完成；
• 社工站提供各项基础服务更好的帮助到社区救助人员，赋能社区救助人员；
• 保证每日、每周、每月都能提供各种优质的救助服务；

• 项目服务内容

在马鞍山市XX各街道和乡镇开展社工站建设，社工站提供的服务内容主要包括心理咨询、团体心理辅导活动、青少年寒暑假素质拓展训练营，通过以个案、小组和社区工作的形式开展，服务的群体包括老年人、青少年儿童、留守妇女、残疾人和精神障碍患者。除了以咨询和服务为一方面的抓手，还需提供以培训服务为赋能提升，提升社区工作者和志愿者的专业能力，为社区治理培养一大批有责任有素质和有能力的基层力量。

社工站服务对象多元化、服务内容多元化

• 采取一对一的心理咨询和社工个案服务工作

通过这种方式为社区救助对象提供心理疏导、能力提升、社会融入等专业服务，解决社会救助对象因心理行为偏差引发的个体和社会问题；

为老年人特别是留守、空巢、失独、病残、失能、高龄老年人提供生活照顾、探视走访、精神慰籍、情绪疏导、危机干预、关系调适、社会参与等服务；

为儿童青少年尤其是孤儿、农村留守儿童、事实无人抚养儿童、困境儿童等特殊儿童群体提供生活照料、救助保护、学业辅导、情绪关怀、成长支持等关爱服务；

为农村留守妇女提供安全教育、技能培训、能力提升、关系调适等服务；

为残疾人提供生理、心理、精神与社会康复等服务；

为精神障碍患者提供救治、照料、家庭支持、社区康复和社会融入等服务。

落地方法：

1、建立社工站心理咨询室和个案工作室，接待各类来访人员，展开一对一服务工作；

2、与社区建立联系，定期派社工站相关的工作人员到救助对象家里上门做个案辅导和心理咨询工作；

• 心理咨询师的培训考试、社工的培训考试培训服务提供

马鞍山市博源社会工作服务中心多年的心理咨询实操和社工实战经验已经积累了一线的实践经验，且之前举办过多次培训工作，取得了一定的效果，获得了大部分学员的认可，通过提供专业的考证培训培训可以加大当地人才队伍的建设工作。

通过协助乡镇（街道）培育社区社会组织，帮助社区社会组织建立管理制度、规范服务标准、健全参与机制，促进形成共建共治共享社区治理格局；培养社区社会组织骨干人才，为社区社会组织人员提供社会工作专业培训，加强能力建设，链接资源提供业务咨询；指导社区社会组织开展自助互助服务。

鼓励引导镇（街道）及城乡社区工作者参加全国社会工作者职业水平考试；加强城乡社区工作者能力建设，提高职业素养和专业水平，进一步提升向社会工作专业人才的转化率；协助镇（街道）定期开展社区居民需求调查，增强社区居民参与社区治理的积性，发动社区居民参与制定、实施社区发展规划，为社区居民在健康教育、健康管理、社区群众文化、社区环境改善、社区防灾减灾等方面提供专业服务。

培训的内容：心理咨询培训课程，社会工作二、三能力

形式：线上+线下培训

培训效果：进行阶段性测试

培训师资：内部专业的老师

• 协助乡镇和街道做好志愿者建设工作

每月开展志愿者培训至少 1 次，每年开展志愿者表彰至少 1 次。志愿者作为参加社区治理的重要力量，相关工作开展水平也是需要提升的。协助乡镇（街道）完成社区志愿者的动员、招募、组织、培训、使用、管理和监督等任务，马鞍山市博源社会工作服务中心有着丰富的志愿者服务经验，在挑选、动员志愿者的能力方面有着成功的组织和管理经验。深入推广“社工+志愿者”联动模式，培养社区骨干志愿者，组织策划社区志愿服务项目，动员引领社区志愿服务组织（团队）和志愿者广泛开展各类社区志愿服务活动；协助镇（街道）定期开展社区居民需求调查，增强社区居民参与社区治理的积性，发动社区居民参与制定、实施社区发展规划，为社区居民在健康教育、健康管理、社区群众文化、社区环境改善、社区防灾减灾等方面提供专业服务。

• 团体心理团辅活动

除了一对一的个案咨询和心理咨询以外，可以定期举办针对不同类型不同年龄阶段的群体举行团辅活动，通过这些活动为社会救助群体做好赋能工作，从团队中找到力量，能够互相支撑，互相分享。如可以每月举办一次失业人员心理疏导团辅活动、家庭问题团辅活动、如何和孩子更好的沟通团辅活动。

• 青少年寒暑假素质拓展训练营

青少年的素质教育已经成为XXX重视的问题，社区中在寒暑假期间有大量的青少年在家里休息，或者有一些青年虽然在双减政策出台之后，但是仍然被有一些家长安排去参加一些K12的课程，这些会导致整个青少年缺乏对未来的信心，过于疲于应对应试教育。社工站的建立可以更快速的链接社区青少年，通过对其提供专业细致的服务，提升孩子的整体素养。

形式：社工站内部的一些小组活动、相关小区周边的一些小组活动

频率：每周一次，一年钟有两个月的时间、寒假一个月、暑假一个月。

• 社工站做好桥梁的工作，做好资源链接工作

以社会工作站为载体，联动x部门、群团组织、社会组织、公益慈善等各方力量，拓宽社工站为民服务的资源渠道。镇社工站每年链接社会资源次数不少于 10 次；街道社工站每年链接社会资源次数不少于 12 次。统筹发布辖区内社会工作项目信息，协助做好立项、督导、评估等服务。

（七）特色服务项目类型

围绕镇（街道）中心工作、辖区群众突出需求，实施“一街镇一特色” 服务项目，培育特色服务品牌，产生社会效益和行业效应。 如针对服务过程中一些难度特别大、或者取得的效果特别好的个案或团体的成果，可在一定条件下征得当事人的同意，做一些匿名处理，整理成特定案例，作为宣传材料，提升社工站知名度和公信力，让更多的人了解社工站的作用。利用春节、端午、中秋、重阳等传统节日及社会工作、志愿服务、慈善等宣传周（月）等节点，组织开展服务活动或宣传活动，联合主流媒体做好报道工作。

（八）社会救助对象服务内容

协助开展城乡低保、特困救助供养、临时救助、低收入家庭复核排查建档工作，提升社会救助对象识别精准度。采取入户调查、 邻里访问等方式，协助了解救助对象和其他困境人群的家庭经济情况、居住条件、身体状况及家庭成员的就业、收入、困难类型及程度等相关情况，开展特困人员生活自理能力评估，并建立服务档案。宣传社会救助相关政策，如适用人群和范围、内容及标准、申报流程、需提交资料等。盘点民政部门和其他相关部门的政策性救助资源（正式资源），盘点可链接到的基金会、社会组织、企业和个人的救助资源（非正式资源），并建立救助资源名册。对符合民政部门社会救助政策的服务对象，协助申请民政领域对应社会救助；对符合其他部门社会救助政策的服务对象，协助申请其他部门对应社会救助； 对不符合社会救助政策的服务对象，协助申请基金会、社会组织、企业和个人的救助资源。开展社区、服务对象需求评估，挖掘和发挥社区、服务对象优势和资源，培养社区、 服务对象应对风险能力。通过电商、集市等途径帮助销售农产品；引导服务对象积参与社工站活动和村（社区）公共事务， 逐步提升其使用村（社区）公共资源和公共服务的意识和能力。

• 养老服务内容

对老年人进行特殊老年人对象排查工作，申请社会保障和个案救助、通过在社工站举办康乐活动，组建康乐活动小组， 提供康乐活动场地和设备，引入文艺表演资源等多种形式， 丰富老年人精神生活，参与管理村（社区） 居家社区养老服务设施， 挖掘和发挥老年人的

优势和能力， 实现“老有所为” 的积老龄化。

• 儿童关爱保护活动服务

做好儿童的家庭随访工作，了解留守儿童情况，评估留守儿童面临问题、需求。进行危机介入，对遭受侵害的留守儿童，提供紧急保护措施，如安置到临时庇护场所、 救助管理机构或者福利机构实施保护；协助其就医、鉴定伤情，调查取证。做好儿童的安全教育和社会保护工作，增强社会关爱保护留守儿童的意识，为留守儿童营造安全的成长环境，有效预防和控制农村留守儿童性侵、家庭暴力等侵害，以及溺水、交通事故、烫伤、坠落、中毒等主要伤害事故。与学校合作开展性教育、 安全教育， 辍学儿童劝返。加强儿童心理教育和社会融入工作。增强社会关注留守儿童心理健康的意识，引导其积参与学校、社区活动，营造全社会友好、包容留守儿童的社会氛围，促进留守儿童社会融入。依托留守儿童服务阵地， 开展心理疏导、情感教育、人际交往能力提升等服务。

（十一）残疾人服务、婚姻家庭服务和留守妇女服务

入户了解残疾人及其家庭情况，进行综合评估， 符合条件但未享受残疾人两项补贴的申请补贴， 不符合申请条件但确实困难的链接其他救助资源。宣传残疾人两项补贴政策， 如适用人群范围、补贴标准、申报流程及要求、需要提交资料等。

宣传婚育政策，倡导移风易俗，引导树立婚事新办新风尚，鼓励婚前检查，提升婚育质量。在婚姻登记中心摆点发放宣传册。危机介入对于家庭暴力、婚内出轨、婆媳矛盾等婚姻家庭危机进行有效调解、引导。

留守妇女是家庭照顾和家务劳动的主要承担者，通过开展儿童服务和老年人服务，减轻留守妇女的家庭照顾责任；开展自身安全教育，提升自身安全意识，防范性侵害。儿童日间照顾服务，如夏令营、冬令营、四点半课堂。

• 项目服务进度计划安排

第一阶段：项目资金的筹集安排（1—3个月2022年7月—2022年10月）

通过x购买服务，初期筹建社工站建设的资金

第二阶段：社工站建设工作安排（3—9个月 2022年11月—2023年3月）

• 社工站基建工作安排（2个月）

连接相关的资源，找到每个街道或者乡镇，向其申请办公场所，在社区内部找到相应的场所作为社工站的办公场所，通过翻新、装修等工作，将社工站打造成温馨的一个工作场所，同时采购一些基础的设备，如电脑、办公产品之类的用具。

（二） 社工站人才招聘工作安排（3个月）

1、通过和高校合作建设，引入高素质人才，招聘具有文化素养和专业能力的社会工作者和心理咨询师；

2、引入马鞍山市博源社会工作服务中心的专业工作人员。

（三） 社工站人才培养工作安排（持续培养）

采取“走出去、引进来”等多种培训方式，有计划、分层次对社工开展培训。一是“走出去出去”，本土社工多次到外地参加社会工作培训和学习，增强对社会工作的认识，多看看其它的社工站是怎么建设的，取其精华，去其糟粕。二是“引进来”，邀请具有多年社工站经验建设的砖家、高校老师举办岗前培训、实务培训等主题培训，提升社工站从业人员专业能力的提升。

• 社会站内部招聘和培训大量的志愿者（持续培养）

     志愿者选取需要在价值观和意愿方面做深度的考量工作。

第三阶段：社工站实际开展工作（2023年4月开始）

社工站可定期开展各项服务工作

1、个案工作、心理咨询：每日都可安排，只要有来访者都需要接待，保证一定的数量和质量，同时需要进行周期性的辅导工作

2、团队辅导工作：

青少年寒暑假素质拓展训练营  （ 每年寒暑假 ，一周一次，2个月）

失业人员心理疏导团辅活动、家庭问题团辅活动、如何和孩子更好的沟通团辅活动等日常团辅活动（不同主题的团辅活动 每月一次）

• 项目人员的配备及资金的测算

社工站项目要正常运作和开展，需要人员和资金的支持。根据实际工作的开展情况，每个社工站配备一个专业的社工从业者。

资金预算的费用为12万一个社工站，人员工资5万一人一年，除了基本的设备电脑、办公物品采购之类，其余的用作项目经费。

六、困难预估和应对策略

（一）困难预估

1、单个社工站规模不大，人员晋升成问题。

每个社工站工作人员就一个人，导致社工站工作人员比较难接触到外面其它的社工站的工作成效和工作经验，虽然通过走出和引进来的相关措施在一定的程度上可以加大社工站社工对于专业经验和方法的学习，但是由于工作都是一个人开展很多时候容易出现决策失误和缺乏团队讨论会导致做事情缺乏积性。对于未来自己的职业发展缺乏明确的晋升路径，容易导致出现工作的懈怠。

2、社工站社工服务边界不明确

明确社工站到底应该做些什么；调研发现，如果社会工作人才队伍和组织机构发展跟不上建站要求，社工站服务容易呈现碎片化特征，驻站社工对服务对象到底是谁、如何让服务对象逐步提升获得感没有清晰的认识，导致服务设计缺少灵魂。社工站的服务如果得不到服务对象和社会的普遍认可，也就失去了存在的意义，这是决定社工站价值甚至社会工作专业发展的问题。

3、社工站社工本土化的问题

由于服务的对象都是当地的老百姓，在语言沟通方面会存在一定的障碍，比如说有些人用方言表达不清楚，年纪高一点的老人说话声音太清，听起来也会比较费劲。沟通不顺畅势必会导致服务效果欠佳。

• 社工站社工服务量过大

由于社工站社工提供的内容丰富，形式多样化，很多时候一个人的工作时间是有限的，也不能够顾及到所有的方方面面，这个时候就需要社工能够链接更多的资源和调动更多的人力去做这件事情。

（二）应对策略

1、做好顶层设计，保证社工站的良性运行

从以下两方面做好应对措施，一方面设计职业晋升渠道，让社工看到希望，看到积工作和做出有成效的工作对于其自身职业发展和个人价值实现的意义，从而激励社工更加地投入工作。有了清晰明确的目标，才会有强大的内驱力。二是晋升激励方式设计。可以分为三种：一是在社工站社工中进行星划分，定期开展考核评比，每晋升一个星，对应的薪资福利待遇也随之有所提高，反之亦然；二是在每年的公务员招考和事业单位招考尤其是民政系统的招考中，拿出一定数量的名额，专门用于支持符合报考条件的社工站社工；三是在社工站社工中实行“类职制”，即根据在社工站的工作年限划分出不同别，不同的别对应不同的薪资和福利待遇水平，工作到相应的年限，经考评合格，即可享受上一别的薪资和福利待遇，以此提升社工从事岗位工作的安心度，增加社工稳定性。

• 明确社工站的服务内容

社工站到底做什么内容是符合该岗位工作的职责，又能区别于社区工作者，对于社区居民来说他们很难区分两者之间的区别，在这里我们可以明确强调一下社工站工作者更多的是承担的一种专业性的服务，事务性的工作是不涉及的，是作为对社区工作者的一种补充作用，更注重在专业服务和赋能社区救助人员而不是全部社区人员，服务的对象主要包括一些为老年人特别是留守、空巢、失独、病残、失能、高龄老年人，儿童青少年尤其是孤儿、农村留守儿童、事实无人抚养儿童、困境儿童等特殊儿童群体，为农村留守妇女、残疾人和精神障碍患者。提供的内容为情绪疏导、心理、社会支持等方面。

3、充分利用当地社区资源

在社工站上门服务的过程中，需要借助社区当地的工作人员，在做工作的过程中，由当地的人进行翻译，解决沟通的障碍，社工更多的提供专业的解决问题的能力。让社区工作者做好社工站社工的翻译器，两人做好协同作用。

–   4、链接资源，调动更多的人手

社工站社工在服务的过程中需要有链接各方面资源的能力，使得社工站在基础服务工作中发挥更大的作用，民政部门是服务购买方，乡镇（街道） 和社区是资源提供方，社工站承接机构要处理好与各方主体的关系，让社工站的服务能够真正嵌入基层工作中，发挥协助功能。社工站在人力有限的情况下能够和社区工作者形成默契配合，同时加大志愿者招聘的力度，更好的服务到案主。