租赁员个人年终工作总结怎么写：附精选万能通用范文1000字

时光飞逝，岁月如梭，转眼间2021年已经过去。回顾这一年来的工作，在公司董事会的正确领导下，在项目经理的关怀和指导下，我作为租赁员，在工作中我协助经理，在办公楼日常租赁、租户问题解决、物业沟通等工作中尽职尽责，坚持从小事做起，从点滴做起，积累经验，增在才干。以务实的工作作风做好了分内工作，获得了领导、租户的一致好评，圆满完成了领导安排的各项工作任务。现总结如下：

一、业务知识学习情况

我平时主动加强业务知识学习，我深知作为一名办公楼租赁员，必须加强学习，不断更新知识结构，掌握行业蕞新知识和行情。平时我抽空努力学习房屋租赁管理、物业管理等专业书籍、公司各项规章制度等。

二、工作业绩完成情况

1、多措并举保征收

按照公司要求，我们每月按时收缴物业费，根据客户不同需求，推出了银行转账、微信支付、支付宝转账等，方便租户缴纳。

2、凝心聚力搞服务

作为租赁管理人员，我在工作中积协助项目经理和大物业沟通，在物业费征收、卫生保洁、土地绿化、门禁管理等工作中尽职尽责。尤其是在租户服务方面，更是尽心尽力。在平时的工作中，我常常主动接洽租户，通过多种方式(日常入户回访、电话询问等)与租户进行沟通，听取租户的意见，采纳租户的合理建议，对租户不满意的地方进行相应的纠正或整改，以满足租户不断变化的需求，蕞终达到租户满意。

3、克服困难招租户

今年二月份，楼下二层的客户要扩租，看了我们负责的9层730平、11层610平，后来他们领导又来看过两次，看完后就又没有信了（客户去附近其他楼宇看房了）。待今年5月份，我又联系这家的行政人员询问他家扩租情况，得知还未敲定地点，我就千方百计的给拉拢过来了，以6.2元/天/平签订了一年合同（含发票含物业费）。

这家客户是从9层730平中分割出590平米租给他们的，为了避开走“北交所”，让客户分了两个公司签订两个合同租的，省去了走北交所要走的流程手续时间，还有免去了客户与我们都要交北交所的服务费用，客户非常满意。

• 存在不足

工作中虽然取得了一些成绩，但也存在不足。目前还存在为人比较内向，心直口快，学习不够，处理事情不够干练，想问题不够全面等。

四、下一步的努力方向

接下来，我会提高个人处理事情的圆滑度，做到“大事讲原则、小事讲风格”。同时，抽时间继续加强学习，做到“向书本求知、向领导求教”，提高个人业务能力。对待得与失，能树立一颗平常心。乐于奉献，无论项目经理分派何种工作，坚决做到尽职尽责，冲在第一线，抓好贯彻落实。对于租户提出的建议和意见做到虚心接受，做好整改。

以上是近一年的工作总结，通过总结，我深深感到虽然取得了一定的成绩，但离领导的要求还是有距离的，在接下来的时间里，自己会紧跟目标再加压，鼓足干劲再出发。