放心消费创建先进单位申请材料怎么写：附格式及通用模板

x市x湖镇通城x超市x加盟店

“2022年度苏州市放心消费创建先进示范单位”申报材料

市场监督管理局领导：

    您好！x市x湖通城x超市x加盟店是一家营业面积为1000平方米的生活类超市。本超市严守诚信，合法经营，具体说明如下：

一、诚信经营，严格遵守相关规章制度，保障公司运转良好进行

我超市从2010年10月26日获得营业执照以来，本着文明诚信经营，我们本着一切以诚信服务、为民、便民、利民原则来要求自己。本企业始终遵循依法诚信经营的原则，有合法有效的经营证照，严格遵守相关的法律法规，自觉承担维护消费者合法权益的法律责任和社会责任。加强诚信自律，兑现服务承诺，树立履约守信的良好形象。尊重和维护消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。

在制度建设方面，我超市建立了严格的服务和经营质量标准，在日常工作过程中，我们设立有专门的台账，台账将产品名称、规格、数量、生产厂家、供货商及联系方式、进货时间等内容记录清晰，具有统一收货管理制度。

二、尊重消费者权益，学习相关法律规范，提升员工水平

企业积开展放心消费创建活动，建立创建工作机构，制定创建工作计划，营造浓厚创建工作氛围，宣传苏州市创建主题“诚信苏州•消费天堂”、苏州创建标识。自觉公示创建服务承诺，主动接受消费者监督，企业职工对创建活动的知晓率、认同度达到100%和95%以上。

我超市我们定期对员工开展教育培训，组织管理人员和员工认真的学习食品安全相关的法律法规，按要求来制定操作流程。我超市制定了保健食品管理制度，在所有的保健品进行采购时我们注重和知名品牌厂商合作，我们严格审核厂商提供的营业执照、食品流通许可证、卫生许可证、产品的检测报告。

三、接受外部监督，虚心接纳意见，改善服务质量，提升经营水平

我们有严格的售后服务处理制度，本着维护消费者的合法权益的原则、凡顾客购买商品后有问题都会做好记录，及时给相关人员进行处理。对于有关部门公布不合格的商品及时核查，按有关部门的要求及时进行处理。顾客提出的合理建议和意见我们会积采纳，做好落实。

通过以上措施，我们自觉接受x有关部门管理及广大消费者监督，消费者对经营服务质量综合满意度达到80%以上。完善消费者投诉处理机制。认真履行《消费者权益保护法》规定的经营者义务，完善售前、售中、售后服务体系。

以上材料申请，恳请相关单位领导指示批阅！我们会再接再厉，不断完善和提升自身的运营水平，做老百姓放心、安心的诚信超市。

申请单位：x市x湖通城x超市x加盟店

申请日期：20xx年x月x日