年终工作总结

2021年，在公司领导的关心、指导下，作为运营总监，我立足公司全年工作规划和实际，以提高业务水平为中心，注重各小区安保维稳工作、奋力各个项目的交接工作，推动了过去年工作的开展。为总结经验、明确目标，现将年终工作总结和下一年工作计划汇报如下：

一、年度工作复盘

2021，我主要围绕承接小区、商写楼、售楼处等保安业务这几项重点工作，服从公司工作安排，不断增强责任感、紧迫感，压实任务、带领团队、凝神聚力，全力投入到工作中。

（一）个人工作情况。

我始终不满足于自身专业知识和水平，一直追究着进步的脚步。无论是生活中还是工作中，都坚持向书本学、向同事们学，达到了自己所从事工作所需的学识水平，熟悉自己工作相关的规章制度和政策法规。

（二）团队建设情况。我树立“搞好团队建设”这一思想，自任职后，我便建设了一支高效、专业、凝聚力强的团队，并在团队内部管理方面，我带领团队成员始终以真诚、共赢的态度开展工作，既树立公司良好形象，也助推了工作进展。

二、工作完成情况

今年，我立足于公司给下达的任务为目标，我坚持带头抓业务，完成了供应链押运及钞票纸厂工作交接、参加了欧莱雅临保面试，学习了解了大型临时活动临保组织实施流程及各项备案工作，并负责好了广州、无锡、宁波、浙江龙湖项目帮扶以及陕西绿城项目的对接。云邦成立以来，我完成了公司人事、财务、品质等各部门工作衔接及各项流程简化，工作效率明显提升。在包干制共导入浙江7个、陕西3个、江西11个，共21个项目。同时，开拓了济南、杭州、台州等地共3家人力资源公司；上海、昆山等地7、家临保公司，为公司输送人员。较好办理了湖州、金华、台州、河南，4个分公司。

三、工作心得

本人通过回顾过去一年的工作成绩，并对照任务与团队梯队建设等有关数据，认为过去一年的工作中总结出的x主要的经验，就是树牢“三个意识”，即责任意识、服务意识和团队意识，才能够更有责任感、紧迫感投入到并认真完成公司交付的各项任务中。

存在的主要不足，主要是本人在工作中处理问题路还不够清晰，且缺乏创新能力，使得工作中处于比较被动的地位。同时，在面对问题时还不够沉稳，缺少全盘筹划工作计划的能力，至于需要提升的地方。这些都是我经过深刻反思认识到的，也为做好下一年工作明确了突破的重点。

四、下一年工作计划

下一年的“奋战”已经拉开序幕。未来，我将以全力完成公司确定的年度工作任务为目标，牢记运营总监的工作责任，进一步增强工作压力，在加强分公司管理、加强团队建设等管理方面下功夫、想思路、创新法，着力将工作业绩提升新水平，力争做到：

1、持续巩固、继续拓展人员输送渠道，为2022年大批量进驻项目提供有利支撑。

2、立足浙江，发展人才培养基地，加强梯队建设，为外省市输送管理人才发挥重要作用。

3、加强与甲方沟通，不间断维护客户，确保新项目立项、合同、开票、回款等工作顺利开展，严格按照公司规定及流程进项，x大限度降低公司运营风险。

4、维护项目当地职能部门关系，合理安排考证，提高持证率，确保能及时处理和应对检查，提高抗风险能力。

5、不断提升团队工作能力，发挥各层作用，为公司快速、健康发展，提供动力。

6、加强对外省市包干制及合作项目的督导及监管，提升品质，合理开发，确保客户满意、公司满意、员工满意。

此外，我也会以实际行动回报公司的厚爱和支持，为公司的辉煌、长远发展作出浙江区域的不懈努力！